Мебельная компания «Мария» приняла участие в 26-й Международной выставке PIR EXPO – 2023, прошедшей в столице в конце октября. Мероприятие собрало крупнейших отельеров и рестораторов СНГ и РФ, вместе с производителями и поставщиками, работающими на рынке HoReCa.
Представители компании «Мария» рассказали, что сегодня бизнес вынужден искать принципиально новые подходы к продажам в условиях высокого уровня конкуренции и ожесточенной борьбы за клиента. Сейчас недостаточно просто расширить и масштабировать сеть торговых точек, клиент должен иметь право выбора: где, как и когда покупать. Для этого следует провести симбиоз всего комплекса каналов продаж (онлайн и офлайн). Применение данного подхода способствует росту по всем показателям (процент повторных покупок, количество сделок, удержание клиентов и т.д.).
Кроме того, представители компании в ходе деловой программы рассказали об омниканальных процессах в управлении розничными сетями продаж. В частности, они затронули вопросы реализации омниканального подхода в маркетинге и продажах компании.