Бизнес планирование как особая форма планирования

Бизнес-планирование — особая форма организации плановой деятельности туристской организации

Внутрифирменное планирование в рамках современной концепции менеджмента реализуется в виде бюджетной системы бизнес- планирования, состоящей из двух подсистем:

  • — регулярного технико-экономического планирования
  • — разработки бизнес-планов отдельных проектов.

В рамках конкретной туристской организации система бизнес- планирования представляет собой процесс разработки комплексного плана деятельности на стратегическом и тактическом уровне с системным описанием бизнеса как целенаправленной деятельности, ориентированной на достижение конкретных целей организации, сформированных в рамках ее миссии. Бизнес-планирование, как элемент управленческой деятельности, основан на стратегии развития организации, охватывает бизнес полностью или его часть и служит проектированию бизнеса «с нуля» или его развитию, вплоть до реорганизации. Бизнес-планирование, вне зависимости, отражает ли оно стратегию эволюционного развития бизнеса или стратегические действия в рамках конкретного проекта, служит целям обеспечения жизнеспособность бизнеса, как за счет собственных ресурсов, так и благодаря привлечению финансовых средств инвесторов и кредиторов. В рамках регулярного технико-экономического планирования используется сбалансированная система показателей (ССПBalanced Scorecard (BSC)), которая разрабатывается каждой туристской организацией самостоятельно. Планирование реализации отдельных проектов осуществляется в устоявшейся форме инвестиционного бизнес-плана.

Бизнес-планирование в рамках конкретного хозяйствующего субъекта представляет собой процесс разработки комплексного плана деятельности на стратегическом или тактическом уровне с системным описанием бизнеса как целенаправленной деятельности, ориентированной на получение прибыли и обеспечение устойчивости его функционирования.

Бизнес-планирование деятельности любой организации, в том числе и туристкой фирмы, — это непрерывный процесс, который включает в себя не только составление планов, но и анализ их исполнения с выявлением резервов дальнейшего развития. Современное представление о бизнес-планирование ориентировано на его индикативный характер и предполагает возможность своевременного внесения необходимых корректив при изменении факторов внешней и внутренней среды организации. При этом целесообразно соблюдение определенных принципов, что обеспечивает результативность плановой деятельности.

Перечислим некоторые из них.

Принцип непрерывности. Деятельность по разработке планов функционирования бизнеса представляет собой последовательность определенных действий скользящего характера, каждое из которых несет в себе черты преемственности и последовательности.

Принцип гибкости. Внутренняя и внешняя среда деятельности туристской организации весьма динамична. Планирование обязательно должно быть адаптивным и корректировать плановые ориентиры в соответствии с происходящими изменениями, как внутри туристской организации, так и за ее пределами.

Принцип коммуникативности. Данный принцип предполагает построение согласуемых, взаимозависимых связей между разделами плана и элементов внутри каждого его раздела.

Принцип творческого начала. Поиск, анализ и обобщение информации для включения в состав плановых документов предполагает не только наличие надежных источников, но особого творческого подхода, позволяющего на основе общепринятых методов познания (системный подход, анализ, синтез) из разрозненных сведений сформировать адекватную плановую информацию, увязав между собой отдельные разделы планов.

Принцип поливариантности. Динамическое моделирование обеспечивает формирование множества вариантов событий и условий реализации плановых заданий, что позволяет сделать оптимальный выбор из полученных в результате моделировании альтернатив.

Принцип привлечения к процессу бизнес-планирования потенциальных исполнителей плановых заданий. В целях повышения достоверности бизнес-планирования в его организации должны участвовать все специалисты туристской организации, обладающие определенными компетенциями.

Принцип адекватности. Требует взвешенного отражения реально существующих проблем, рефлексии и самонаблюдения в ходе процедур планирования в целях предупреждения возможных субъективных искажений.

Принцип комплексности. Предполагает наличие правил целостного и полноценного отражения всех аспектов деятельности туристской организации относительно предмета бизнес-планирования.

Принцип итеративности. Составляемые разделы планов в процессе бизнес-планирования подвергаются многократной увязке друг с другом.

Введение

Планирование — это построение плана, способа будущих действий, определение экономического содержания и последовательных шагов, ведущих к намеченной цели.

При переходе России к рыночным отношениям от планирования практически отказались. Но планирование является главной функцией управления любым предприятием. Именно с него начинается как создание, так и функционирование хозяйствующего субъекта. Об этом свидетельствует и опыт стран с развитой рыночной экономикой.

План является руководством к действию, к исполнению. Он используется для обоснования финансового оздоровления предприятия и реальности возврата полученных кредитов с целью пополнения оборотных средств. Причем план необходим не только крупным и средним, но и малым предприятиям.

Таким образом, планирование — это процесс обработки информации по обоснованию предстоящих действий, определение наилучших способов достижения целей. Планировать свое предпринимательство необходимо. Часто бывает, что технологически предпринимательство просчитывается безупречно, однако экономические расчеты не выполняются, что и приводит к неудачам в предпринимательстве. Необходимо заранее составить план экономической деятельности предприятия. Важно экономически грамотно разработать план закупки сырья, материалов, топлива, комплектующих деталей и полуфабрикатов. От этого зависят эффективность производства, размер налога на добавленную стоимость, оборачиваемость оборотных средств, рентабельность производства. Непродуманная политика закупок ведет к переплате НДС, неэффективному использованию оборотных средств. Неправильно спланированные реальные затраты на производство и реализацию продукции приводят к банкротству хозяйствующего субъекта.

Бизнес-планы как особая форма планирования на предприятии

Бизнес-план может быть подготовлен менеджером, предпринимателем, фирмой, группой фирм. Если у менеджера возникла идея освоить изготовление нового продукта, оказать новую услугу или просто новый метод организации и управления производством , он предлагает свою идею для бизнес-плана. Если он собирается реализовывать свою концепцию самостоятельно (как самостоятельный предприниматель или на основании собственной ответственности), он создает свой бизнес-план. Для разработки стратегии развития крупной фирмы составляет развернутый бизнес-план. Нередко уже на стадии подготовки бизнес-плана определяет партнер.

Читать статью  Как организовать планирование деятельности предприятия

Фирмы, работающие в стабильной ситуации и производящие продукт для достаточно устойчивого рынка при росте объемов производства, разрабатывают бизнес-план, направленный на совершенствование производства и поиск путей снижения его издержек. Однако все эти фирмы постоянно просматривают мероприятия по модернизации производимой ими продукции (услуг). Фирмы, выпускающие продукцию при постоянном риске, прежде всего систематически работают над освоением новых видов продукции, переходом на новые поколения изделий и т. д. Если фирма, не наметив значительный рост производства вновь осваиваемых или традиционных продуктов, не имеет достаточно собственных мощностей для их производства, то она может пойти либо путем привлечения капитальных вложений для создания новых мощностей, либо путем поиска партнеров, которым она передает изготовление определенных узлов, деталей, выполнение технологических процессов. Второй путь, как правило, обеспечивает ускоренное решение задач и требует меньших средств. В этом случае уже на стадии разработки бизнес-плана определяются требования к будущему производству.

Кроме авторов концепций, заложенных в бизнес-плане, в его создании активное участие принимают финансисты, знающие особенности кредитного рынка, наличия свободных капиталов, риска данного бизнеса. Основу группы специалистов по разработке бизнес-плана составляют экономисты, статистики, системщики.

Бизнес-план оценивает перспективную ситуацию как внутри фирмы, так и вне ее. Он необходим руководству фирмы для ориентации в условиях акционерной собственности и, в определенной мере, при создании обществ. Именно при помощи бизнес-плана руководство фирмы принимает решение, какая часть прибыли остается в деле для накопления, а какая — распределяется в форме дивидендов между акционерами. Бизнес-план используется при обосновании мероприятий по совершенствованию и развитию организационно-производственной структуры фирмы, в частности для обоснования уровня централизации и ответственности.

Следует отметить, что бизнес-план активно помогает координировать деятельность партнерских фирм, организовывать совместное планирование развития групп фирм, связанных кооперированием и изготовлением одного или взаимодополняющих продуктов. Либо изменение готового продукта определяет необходимость развития производства у фирм-партнеров, изготавливающих в порядке кооперирования узлы, детали, выполняющих части технологического процесса. Либо обоснования изменения отдельного элемента готового продукта, обеспечивающее повышение его ресурса, определяет необходимость соответствующего изменения операций по производству финального (конечного) продукта. В любом случае фирмы-участники одного процесса, как правило, осуществляют общее финансирование.

Как следует из характеристики сущности планирования, продукт этой деятельности — план — является, как правило, и достаточно объективной оценкой собственной предпринимательской деятельности фирмы, и необходимым инструментом принятия проектно-инвестиционных решений, связанных с взаимодействием фирмы с внешней средой.

Соответствовать таким задачам может только целевой, программный документ, представляющий собой систему расчетов, технико-экономических обоснований, совокупность экономических показателей, описание мер и действий, посвященных реализации основной цели предпринимательской деятельности — получение максимальной прибыли от нее. Такой системный документ, структурированный по определенным разделам, получил название бизнес-плана.

Среди тех функций, которые выполняет этот плановый документ, можно выделить следующие:

— обоснование стратегии и тактики хозяйственного поведения, что особенно необходимо вновь создаваемым предприятиям, а также действующим предприятиям при разработке ими новых направлений деятельности;

— планирование и прогнозирование результатов деятельности в традиционном для отечественной экономики понимании (как разработка возможно более полной программы деятельности) и определение целей развития в части реализации индикативных методов планирования, планов развития бизнеса;

— привлечение инвесторов, что особенно важно для дорогостоящих широкомасштабных, фундаментальных проектов;

— расширение круга предприятий-партнеров, совместно реализующих разработанный проект, либо расширение самого проекта.

Разрабатываемый как документ, имеющий целью обоснование деятельности предприятия, различных нововведений в ней, и составленный не по приказу сверху, бизнес-план не имеет строгой регламентации ни по объему информации, в нем представленной, ни по самой структуре документа. Тем не менее, вне зависимости от его фактической направленности, бизнес-план, безусловно, должен включать в себя информацию следующего содержания: цели бизнес-плана; характеристика сути предлагаемого проекта; описание предприятия; описание продукции и услуг; оценка возможностей предприятия — производственных, материальных, финансовых, трудовых; учет внешних факторов (оценка рынка сбыта, уровня цен и др.); потребность в материально-технической и финансовой поддержке извне; систему управления производственно-хозяйственной деятельностью и контроля за ее функционированием.

Главная целевая направленность и отличительные черты бизнес-плана могут быть различными в зависимости от тех внешних условий и характеристик рынка, в которых находится данное предприятие (данная сфера бизнеса).

Принципиально важным с точки зрения полноты охвата проблем и последовательности их решения является вопрос о структуре всего планового документа и внутренней структуре его разделов.

Структура бизнес-планов в целом, так же как и внутренняя структура отдельных их разделов, в основном однотипна как для отечественных, так и для зарубежных разработок в этой отрасли знаний. Зачастую структура их различается лишь по расположению разделов и форме их представления.

Наиболее распространенные на предприятиях формы бизнес-планов, как правило, содержат в себе:

— описание предприятия и отрасли;

— анализ ранка сбыта;

— существо предлагаемого проекта, описание продукции, работ, услуг;

— оценку, анализ рисков и страхование;

Как любой другой документ, бизнес-план начинается с титульного листа, на котором отражены все исходные реквизиты предлагаемого проекта название и адрес фирмы — инициатора проекта, фамилии, имена его авторов, наименование и суть проекта, время и место его разработка. Эти реквизиты важны прежде всего не для самого предприятия (предпринимателя), собирающегося реализовать проект, а для других возможных участников его реализации — кредитных организаций, банков, инвесторов, потенциальных партнеров. Именно их для первоначального знакомства с проектом будут интересовать, прежде всего, и название предприятия (может, уже со сложившейся репутацией), и суть, и стоимость предполагаемого проекта.

Читать статью  Готовый бизнес-план продуктового магазина

В отдельных случаях, по желанию разработчика бизнес-плана, составляется либо так называемая вводная часть, либо резюме. Суть этой части бизнес-плана состоит, вне зависимости от ее формы, в том, чтобы в сжатом виде, убедительно и четко информировать заинтересованные лица об основных положениях предлагаемого коммерческого проекта. При этом, конечно, необходимо определить: цель составления бизнес-плана; сферу будущей деятельности; за счет каких ресурсов она будет осуществляться; чем будущий продукт (или услуга) будет выгодно отличаться от аналогичной продукции конкурентов; каковы основные финансовые результаты с возможным расчетом размера продаж, выручки от реализации, затрат на производство и реализацию, прибыли, срока окупаемости затрат участников проекта. Не менее важны в резюме общие сведения об управленческом персонале, его доле в капитале предприятия, оценка факторов риска проекта, гарантии по возврату возможных кредитов и др.

Учитывая, что именно резюме по определению должно сформировать возможную однозначную оценку проекта, его содержание и строение должны быть простыми, без применения специальных терминов, характерных для данной сферы деятельности.

Бизнес-планирование как особая форма планирования: сущность, преимущества и особенности

В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь свои цели и задачи, в первую очередь повышения прибыльности работы. Хорошо разработанный бизнес-план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, получать инвестиции и кредитные ресурсы, составлять перспективные планы своего развития, концепции производства новых товаров и услуг и выбирать рациональные способы их реализации.

Содержание

Введение 3
1 Сущность и функции бизнес-плана
1.1. Понятие бизнес-плана
1.2. Цели, задачи, функции, область применения бизнес-планирования 5
5
7
2 Структура бизнес-плана
3 Стадии разработки бизнес-плана
4 Схема финансирования бизнес-проектов
Заключение
Список использованных источников
Приложения

Вложенные файлы: 1 файл

СДАЛА 9 — копия.docx

Министерство образования Республики Беларусь

Учреждение образования «Витебский государственный технологический университет»

по дисциплине «Экономика предприятия»

на тему: Бизнес-планирование как особая форма планирования: сущность, преимущества и особенности

1 Сущность и функции бизнес-плана

1.1. Понятие бизнес-плана

1.2. Цели, задачи, функции, область применения бизнес-планирования

2 Структура бизнес-плана

3 Стадии разработки бизнес-плана

4 Схема финансирования бизнес-проектов

Список использованных источников

Планирование — одна из важнейших предпосылок оптимального управления производством на предприятии. Планирование — это построение плана, способа будущих действий, определение экономического содержания и последовательных шагов, ведущих к намеченной цели. Планирование является главной функцией управления любым предприятием. Именно с планирования начинается как создание, так и функционирование хозяйствующего субъекта. Об этом свидетельствует и опыт стран с развитой рыночной экономикой. Недооценка планирования в условиях рынка, сведение его к минимуму, игнорирование или некомпетентное осуществление, как правило, приводят к большим экономическим потерям, к явлениям неплатежеспособности предприятий. На уровне субъекта осуществляется как стратегическое (долгосрочное) планирование, так и текущее технико-экономическое планирование, а также оперативно-производственное планирование как детализация разработок текущих планов предприятия в целом, его крупных цехов и малых производственных подразделений вплоть до рабочего места.

В текущих технико-экономических планах (годовых, квартальных, месячных) детально конкретизируются цели и задачи, поставленные перспективным планом. Текущие технико-экономические планы (производственные бизнес-планы) включают сведения о заказах, обеспеченности их материальными ресурсами, степени загрузки производственных мощностей, обеспеченности промышленно-производственным персоналом. В них также содержится расчеты затрат на производство, расчеты прибыли, рентабельности, расходы на реконструкцию производственно- технической базы предприятия.

План является руководством к действию, к исполнению. Он используется для обоснования финансового оздоровления предприятия и реальности возврата полученных кредитов с целью пополнения оборотных средств. Причем план необходим не только крупным и средним, но и малым предприятиям.

Таким образом, планирование — это процесс обработки информации по обоснованию предстоящих действий, определение наилучших способов достижения целей. Планировать свое предпринимательство необходимо. Часто бывает, что технологически предпринимательство просчитывается безупречно, однако экономические расчеты не выполняются, что и приводит к неудачам в предпринимательстве. Необходимо заранее составить план экономической деятельности предприятия. Важно экономически грамотно разработать план закупки сырья, материалов, топлива, комплектующих деталей и полуфабрикатов. От этого зависят эффективность производства, размер налога на добавленную стоимость, оборачиваемость оборотных средств, рентабельность производства. Непродуманная политика закупок ведет к переплате НДС, неэффективному использованию оборотных средств. Неправильно спланированные реальные затраты на производство и реализацию продукции приводят к банкротству хозяйствующего субъекта.

  1. Сущность и функции бизнес-план а

1.1 Понятие бизнес-плана

У всех начинающих бизнесменов возникает ряд вопросов, не зная ответы на которые невозможно организовать прибыльное дело. Как спланировать свой бизнес? Какой вид деятельности выбрать? Как осуществить намеченное? Как спрогнозировать дальнейшие шаги в бизнесе?

Поэтому, прежде чем решиться начать свое дело,

предприниматель должен детально продумать свою стратегию, сопоставить желаемые результаты с имеющимися ресурсами, оценить возможные угрозы со стороны внешней среды. Это позволит избежать проблем связанных с месторасположением фирмы, нерациональным использованием имеющихся ресурсов, подбором персонала, выходом на рынки. Вышесказанное говорит о необходимости планирования своей деятельности.

Процесс планирования не может существовать отдельно от основной деятельности, т.к. он основывается на нее и вносит изменения. Особенность планирования заключается в его непрерывности (приложение А). [18, с.123].

Работа без плана есть реакция на текущие события, деятельность на основе плана — реакция на запланированные события.

Читать статью  Project Expert

Одной из распространенных форм планирования является разработка бизнес — плана.

Существует множество определений бизнес — плана:

По мнению Степнова И. М: «Бизнес — план — это документ, который описывает все основные аспекты будущего предприятия, анализирует все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем». [18].

По мнению Кузнецова Ю. В.: «Бизнес — план представляет собой сложный по содержанию документ, создаваемый для реализации целей, имеющих наиболее важное значение для развития фирмы». [12].

По мнению Уткина Э. А.: «Бизнес-план является рабочим инструментом и для вновь создаваемых и для действующих фирм, используемым во всех сферах предпринимательства» [19, с. 56].

На мой взгляд, наиболее объективным и полным определением бизнес — плана является определение, предложенное автором Кузнецовым Ю. В. Так как действительно, предприятия в своей производственно — хозяйственной деятельности стремятся к достижению поставленных целей, а бизнес — план является инструментом, помогающим предприятию это осуществить и тем самым успешно функционировать и развиваться.

Главное достоинство бизнес — планирования заключается в том, что правильно составленный бизнес — план дает перспективу развития фирмы, т. е. в конечном счете, позволит предприятию понять, стоит ли вообще вкладывать финансовые ресурсы в бизнес, будут ли доходы, которые окупят все понесенные затраты. Причем, чем тщательнее он будет составлен, тем больше времени уйдет на его подготовку, но тем меньше ненужных затрат понесет предприниматель в будущем.

Личное участие руководителя в составлении бизнес- плана настолько велико, что многие зарубежные банки вообще отказываются рассматривать заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план с начала и до конца был подготовлен сторонними фирмами, а руководитель всего лишь поставил подпись. Включаясь в работу лично, он моделирует свою будущую деятельность, проверяя ее крепость и сам замысел, и себя.

Без детально разработанного плана действий нельзя организовать прибыльное дело, вступить в доверительные отношения с кредиторами, покупателями, поставщиками. Бизнес — план — сложный по содержанию документ, создаваемый для реализации целей, имеющих наиболее важное значение для развития фирмы.

Основное и главное достоинство бизнес- плана заключается в том, что он позволяет понять, стоит ли вообще организовывать данный бизнес.

1.2 Цели, задачи, функции и область применения бизнес-планирования

Главная цель разработки бизнес-плана заключается в подробном описании предполагаемой деятельности компании на ближайший год, связанной с разработкой новых товаров и услуг (открытием новых бизнес-направлений, финансовым оздоровлением), определении основных финансовых показателей на последующий период (3-5 лет) с учетом уровня спроса целевого рынка, оценке имеющихся ресурсов и определении потребности в дополнительном внешнем финансировании.

Бизнес-план должен быть направлен на выполнение поставленных задач, то есть, важна не только их постановка, но и последующая реализация. Необходимо не только планировать, но и выполнять запланированное. Бизнес-план должен быть руководящим документом, обеспечивающим эффективность деятельности.

Можно выделить следующие задачи, которые позволяет решить бизнес — план:

  • определить конкретные направления деятельности фирмы, наметить
    рынки сбыта и место фирмы на этих рынках;
  • сформулировать миссию и цели фирмы;
  • рассчитать предполагаемые затраты на реализацию бизнес — плана;
  • выявить обеспеченность фирмы квалифицированными кадрами и
    распределять обязанности со всей полнотой несения ответственности
    за исполнение;
  • организовать систему контроля за процессом реализации проекта;
  • позволяет определить рентабельность задуманного проекта;
  • просчитать риски, которые могут возникнуть в процессе выполнения
    бизнес-плана;
  • проанализировать обеспеченность фирмы производственными
    ресурсами, и рассчитать необходимые объемы финансирования;
  • позволяет увеличить прибыль предприятия в конкретных условиях;
  • обеспечить высокую степень устойчивости фирмы в условиях жесткой
    конкуренции.

Можно выделить следующие функции бизнес – плана:

Первая из них связана с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений деятельности.

Вторая функция — планирование. Она позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы.

Третья функция позволяет привлекать денежные средства — ссуды, кредиты. В современных условиях без кредитных ресурсов практически невозможно осуществить какой-либо значительный проект, однако получить кредит непросто. Главная причина заключается не столько в проблеме высоких процентных ставок, сколько в развившейся практике невозвращения кредитов. В этой ситуации банки принимают целый комплекс мер по обеспечению возврата денежных средств, среди которых следует отметить требования банковских гарантий, реального залога и другие, но решающим фактором при предоставлении кредита является наличие проработанного бизнес-плана.

Четвертая функция позволяет привлечь к реализации планов компании потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющуюся у них технологию. Решение вопроса о предоставлении капитала, ресурсов или технологии возможно лишь при наличии бизнес-плана, отражающего курс развития компании на определенный период времени.

Таким образом, внутрифирменное планирование является неотъемлемой частью любого предприятия, независимо от его размера.

Бизнес-план обобщает анализ возможностей для начала или расширения бизнеса в конкретной ситуации и дает четкое представление о том, каким образом менеджмент данной компании намерен использовать этот потенциал. Велико его значение и для привлечения деловых партнеров, создания совместных предприятий, а также для получения финансирования. [4].

Источник https://bstudy.net/816346/turizm/biznes_planirovanie_osobaya_forma_organizatsii_planovoy_deyatelnosti_turistskoy_organizatsii

Источник https://studbooks.net/1811338/ekonomika/biznes_plany_osobaya_forma_planirovaniya_predpriyatii

Источник https://www.myunivercity.ru/%D0%AD%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D0%BA%D0%B0_%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8/%D0%91%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BA%D0%B0%D0%BA_%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D1%8F_%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F:_%D1%81%D1%83%D1%89%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/227419_2504251_%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86%D0%B01.html

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: