Дипломная работа  Бизнес-план

Дипломная работа бизнес план

Цель работы – разработка бизнес-плана по созданию интернет – магазина в сфере торговли отделочными и строительными материалами.

Объект исследования – малый бизнес Пермского края, связанный с предоставлением интернет – услуг в сфере строительства.

Предмет исследования – бизнес-план создания интернет – магазина в сфере торговли отделочными и строительными материалами.

В процессе работы проведен анализ рынка интернет – услуг в сфере строительства (выявлена потребность жителей г. Верещагино в услугах проектируемого магазина; исследована деятельность существующих конкурентов, изучено влияние факторов внешнего окружения и разработан план продаж) и разработан бизнес-план интернет – магазина в сфере торговли отделочными и строительными материалами (обоснована организационно-правовая форма проектируемой компании; разработаны организационный и производственный план, а также мероприятия, связанные с продвижением услуг интернет – магазина).

В результате исследования обоснована экономическая эффективность создания интернет – магазина и проведена оценка финансовых рисков.

Степень внедрения – проект находится на стадии внедрения.

Перечень используемых условных обозначений, сокращений, терминов

ГЛАВА 1. Анализ рынка интернет – услуг в сфере строительства

1.1. Рынок интернет – торговли отделочными и строительными материалами

1.2. Анализ потенциальных потребителей

1.3. Анализ конкурентов

1.4. Анализ среды

1.6. Вывод по главе

ГЛАВА 2. Экономическое обоснование бизнес-плана по созданию интернет – магазина в сфере торговли отделочными и строительными материалами

2.1. Выбор и обоснование организационно-правовой формы проектируемой компании

2.2. Отделочные и строительные материалы, торговля которыми будет осуществляться через интернет – магазин

2.3. Организационный план

2.4. Производственный план

2.5. План продвижения

2.6. Финансовый план

2.7. Оценка эффективности проекта

2.8. Оценка финансовых рисков

2.9. Вывод по главе

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЭЛ. РЕСУРСОВ

Перечень используемых условных обозначений, сокращений, терминов

ИП – индивидуальный предприниматель;

ООО – общество с ограниченной ответственностью;

ЕГРИП – выписка из Единого Государственного Реестра индивидуальных предпринимателей;

ОКВЭД – общероссийский классификатор видов экономической деятельности;

УСН – упрощенная система налогообложения;

ПФР – пенсионный фонд России;

ФОМС – федеральный фонд обязательного медицинского страхования;

ФСС – фонд социального страхования;

ГСМ – горюче – смазочные материалы;

ОД – операционная деятельность;

ИД – инвестиционная деятельность;

ФД – финансовая деятельность;

К – коэффициент дисконтирования;

i – ставка дисконтирования;

t – номер периода (номер шага расчета);

NPV (ЧТС) — чистая текущая стоимость;

PV – дисконтированный денежный поток;

PI — рентабельность инвестиций;

IRR — внутренняя норма рентабельности (доходности);

PP – срок окупаемости;

MR – маржинальный доход;

VC – переменные затраты;

K_MR – коэффициент маржинального дохода;

ТБ – точка безубыточности.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что изменение социально-экономических приоритетов в экономике России предопределило развитие предпринимательской деятельности. Малые предприятия стали рассматриваться как базовый компонент развития экономики, посредством достижения оптимальной структуры объектов предпринимательской деятельности.

Это, в свою очередь, предполагает пересмотр оценки эффективности предпринимательской деятельности и, как следствие, выработку и реализацию гибкой стратегии и тактики хозяйствования, требует высокого качества и оперативности принимаемых управленческих решений, развития мощной экономической мотивации и личной ответственности за результаты производства.

Развитие малого предпринимательства способствует оптимизации структуры экономики, и, в первую очередь, региональной, благодаря гибкости и способности занимать мельчайшие рыночные ниши. Оно содействует гиб кой перестройке производства, росту занятости, формированию предпринимательской культуры, активной инновационной деятельности, определяет накопление капиталов, сглаживает социальные конфликты.

Следует отметить, что предпринимательскую активность отражает не только количество зарегистрированных предприятий, но и ряд показателей, характеризующих реальную финансово-экономическую деятельность малых предприятий – доля в ВВП, среднесписочная численность занятых, объем оборота, инвестиции в основной капитал [48].

Законодательно установлено понятие малого и среднего предпринимательства, к которому в соответствии со статьей 4 Федерального закона от 24.07.2007 № 209 – ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» относятся:

· зарегистрированные в установленном порядке граждане (в качестве индивидуальных предпринимателей (ИП) или в качестве глав (крестьянских фермерских хозяйств) (КФХ);

· зарегистрированные в установленном порядке потребительские кооперативы и коммерческие организации (кроме государственных и муниципальных унитарных предприятий).

Субъекты малого и среднего предпринимательства должны соответствовать трем критериям:

1. Участие в капитале для юридических лиц;

2. По средней численности работников;

3. По выручке от реализации товаров (работ, услуг) [5].

Понятие «малый бизнес», и что он из себя «представляет», каждый понимает по-своему. Считается что малый бизнес – это совокупность микро и малых предприятий, которые занимаются предпринимательской деятельностью. В принятом в 2007 году Госдумой Федеральном законе «О развитии малого и среднего предпринимательства» говорится, что микро предприятием признается компания, численность сотрудников которой не более 15 человек и годовой доход либо балансовая стоимость активов не должны превышать 60 млн. рублей.

Малым предприятием признается компания, в штате которой от 16 до 100 сотрудников, выручка от деятельности или балансовая стоимость его активов не превышают 400 млн. рублей по результатам отчетности предыдущего года. Организация, в которой насчитывает штат от 101 до 250 человек, относится уже к среднему бизнесу. Отсюда следует, что малый бизнес составляют компании занимающиеся предпринимательством, со штатом сотрудников до 100 человек. Это может быть как индивидуальный предприниматель, так и юридическое лицо. Стоит отметить, что на сегодняшний день правительство имеет планы установить дополнительные критерии для более четкого определения предприятия малого бизнеса: по объемам его выручки от реализации товаров или услуг. С какой целью это делается? Все дело в том, что имеет место существование некоторых компаний с миллионным суточным оборотом, а штат сотрудников таких компаний составляет всего лишь 2-3 человека. К ним относятся трейдерские компании по торговле ценными бумагами, акциями и т.д. [27].

Для экономики в целом деятельность малых компаний оказывается важным фактором повышения ее гибкости. По уровню развития малого бизнеса специалисты даже судят о способности страны приспосабливаться к меняющейся экономической обстановке. Для России, находящейся на начальном этапе развития рыночных отношений, именно создание и развитие сектора малого предпринимательства должно стать основой социальной реструктуризации общества, обеспечивающей подготовку населения и переход всего хозяйства страны к рыночной экономике. Несмотря на трудности и неудачи, малое предпринимательство развивается, набирает темпы роста, решая экономические, социальные, научно-технические проблемы.

Государственная поддержка малого предпринимательства осуществляется в соответствии с Федеральной программой государственной поддержки малого предпринимательства, региональными (межрегиональными), отраслевыми (межотраслевыми) и муниципальными программами развития и поддержки малого предпринимательства, разрабатываемыми соответственно Правительством Российской Федерации, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления.

Становление малого предпринимательства как динамично развивающейся части рыночного сектора экономики страны, а также наличие разнообразных финансово-кредитных учреждений, обслуживающих малые предприятия, и возникшие трудности с привлечением инвестиционных ресурсов требует изменить методы, способы государственной поддержки малого предпринимательства.

Малые предприятия очень важны для нормального функционирования экономики. Малое предпринимательство оказывает существенное влияние на развитие народного хозяйства, решение социальных проблем, увеличение численности занятых работников. Высокие темпы внедрения нововведений, мобильность технологических изменений, внедрение изобретений, быстрый рост сферы услуг и занятости, острая ценовая и неценовая конкуренция, ведущая, с одной стороны, к снижению цен, а с другой – к тому, что потребитель получает продукцию и услуги высокого качества, возможность для государства получать большие средства в форме налоговых поступлений – все это и составляет вклад малых предприятий в экономику страны. Все эти и другие экономические и социальные функции малого предпринимательства ставят его развитие в разряд важнейших государственных задач, делают его неотъемлемой частью реформирования экономики России.

Важно заметить, что категория субъекта малого или среднего предпринимательства изменяется только в случае, если значения, указанные в критериях 2 и 3 (прозвучавших выше), изменяются в течение двух календарных лет, следующих один за другим [21].

Целью выпускной квалификационной работы является разработка бизнес-плана по созданию интернет – магазина в сфере торговли отделочными и строительными материалами.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:

· изучить сущность и особенности рынка интернет – торговли отделочными и строительными материалами;

· исследовать потребности потенциальных потребителей и возможности существующих конкурентов, определив конкурентные преимущества проектируемого интернет – магазина;

· разработать бизнес-план по созданию интернет – магазина в сфере торговли отделочными и строительными материалами в г. Верещагино;

· предоставить экономическое обоснование предлагаемого бизнес-плана и провести оценку финансовых рисков проектируемого интернет – магазина.

Объектом исследования данной работы является малый бизнес Пермского края, связанный с предоставлением интернет – услуг в сфере строительства.

Предметом исследования является бизнес-план создания интернет – магазина в сфере торговли отделочными и строительными материалами.

Выпускная квалификационная работа содержит введение, две главы, заключение, список использованных источников и приложение.

В первой главе настоящей работы проведен анализ рынка интернет – услуг в сфере строительства: выявлена потребность жителей г. Верещагино в услугах проектируемого магазина; исследована деятельность существующих конкурентов, изучено влияние факторов внешнего окружения и разработан план продаж.

Вторая глава посвящена разработке бизнес-плана интернет – магазина: обоснована организационно-правовая форма проектируемой компании; разработаны организационный и производственный план, а также мероприятия, связанные с продвижением услуг интернет – магазина; представлено экономическое обоснование проектируемого магазина и проведена оценка финансовых рисков.

Выпускная квалификационная работа написана на основе учебных пособий, изучения законодательных и нормативных актов, интернет – источников, периодической литературы и методического материала.

ГЛАВА 1. Анализ рынка интернет – услуг

в сфере строительства

1.1. Рынок интернет – торговли отделочными и строительными материалами

С развитием Интернета в России и во всем мире наблюдается рост активности в области онлайновой торговли. На сегодняшний день через Интернет можно приобрести практически любые товары и услуги.

Электронная коммерция (e – commerce) – это ускорение большинства бизнес-процессов за счет их проведения электронным образом. В этом случае информация передается напрямую к получателю, минуя стадию создания бумажной копии на каждом этапе. Таким образом, электронную коммерцию можно характеризовать как ведение бизнеса через Интернет. В современном обществе все больше компаний переносят значительную часть делового общения в Сеть [7].

Среди отличительных особенностей онлайн коммерции перед традиционной торговлей можно отметить:

· Отсутствие географических, временных и языковых барьеров, что позволяет продвигать товары и услуги на новые рынки сбыта;

· Более низкий уровень издержек производства и обращения, что достигается путем внедрения новых технологий во все сферы деятельности компаний: начиная от закупок сырья и материалов и заканчивая дистрибуцией готовой продукции и пост-продажным обслуживанием;

· Более высокий уровень конкуренции: расстояние между магазинами всего несколько секунд – именно это время необходимо для загрузки соответствующего сайта;

· Потенциальная емкость электронного магазина значительно превышает емкость традиционных магазинов по причине отсутствия физических ограничений на складские и торговые помещения.

Ни для кого не секрет, что для того, чтобы получить возможность пользоваться всеми преимуществами сети Интернет, главные из которых – интерактивность и доступность; фирма должна включить свое виртуальное представительство в общие бизнес-процессы. Это означает, что интернет – клиенты должны иметь возможность получать такой же спектр услуг, как если бы они действительно посетили офис или торговый зал [8].

Электронная торговля является активно развивающейся частью электронной коммерции, а значит, и электронного бизнеса; в общем понимании – это коммерческая деятельность, когда процесс покупки/продажи товаров и услуг (весь цикл коммерческо-финансовой транзакции или ее часть) осуществляется электронным образом, т.е. с применением интернет – технологий.

Подобный вид коммерции получил название системы «Бизнес-Потребитель» (Business-to-Customer – B2C).

К системам В2С относятся:

· W eb-витрина – оформленный средствами web-дизайна прайс-лист торговой компании, не содержащий бизнес – логики торгового процесса;

· Интернет – магазин, содержащий, кроме web-витрины, всю необходимую бизнес-логику для управления процессом интернет – торговли (бэк-офис);

· Торговая интернет – система, которая представляет собой интернет – магазин, бэк-офис которого полностью (в режиме реального времени) интегрирован в торговый бизнес-процесс компании [49].

С точки зрения покупателя все три решения выглядят одинаково. Связано это с тем, что покупатель имеет дело лишь с внешним оформлением любой системы, а это всегда web-каталог, дополненный системой навигации и, по желанию продавца, системой оформления заказов. Практически предпочтения покупателя зависят только от удобства использования web-каталога и системы навигации.

Преимущества интернет – магазинов и торговых интернет – систем заключаются в том, что в этом случае покупателю могут предложить сразу оформить заказ, выписать счет с учетом стоимости доставки и страховки, а также предоставить более гибкую систему скидок. Кроме того, он сможет увидеть реальное состояние склада и получить информацию о прохождении своего заказа. Покупатель, в первую очередь, будет приобретать товары на сайтах тех компаний, которые предоставят ему лучшие цены и хороший сервис. Именно на этих конкурентных преимуществах строят свои планы по привлечению постоянной клиентуры интернет – торговцы [9].

С точки зрения продавцов эти три решения различаются весьма значительно.

Web-витрина обходится торговым компаниям недорого, однако, имеет ряд существенных недостатков:

· W eb-витрина не предусматривает оформление заказа со склада;

· Использование web-витрины не уменьшает затраты продавцов на содержание штата и операционные расходы;

· W eb-витрина представляет собой очень неповоротливое решение с точки зрения управления и недостаточно гибкое с точки зрения организации маркетинговых акций.

Имидж компании, открывшей и поддерживающей простую web-витрину всегда хуже, чем у компании, организовавшей торговлю при помощи полнофункционального интернет – магазина или торговых интернет – систем.

Таким образом, организация интернет – торговли при помощи web-витрины оказывается для торговой компании малоэффективным и часто нерентабельным делом.

Интернет – магазин существенно более выгоден торговой компании, которая хочет реально управлять всем процессом интернет – торговли, маркетинговыми акциями, торговать и на заказ, и со склада, уменьшить число менеджеров по продажам. На создание интернет – магазина потребуется больше разовых затрат по сравнению с витриной, но они будут намного более эффективными.

Применение современных сетевых технологий в бизнесе не ограничивается созданием Web-сайта или электронного каталога с возможностью оформления заказа, а подразумевает глубинную перестройку способов ведения торговых операций.

Интернет – коммерция включает в себя интернет – магазины, биржи и посреднические интернет – аукционы, операции взаимодействия между предприятиями, организацию различных каталогов и средств общения пользователей в Интернете, проведение рекламных кампаний определенных товаров или ресурсов, и т.д. Число товаров и услуг постоянно пополняется, предлагая пользователям все большее число возможностей [11].

Одна из самых горячих и обсуждаемых тем во все времена – ремонт и выбор строительных материалов. Дело даже не в том, что ремонт сравнивают с пожаром, а в том, что тема эта касается всех. Ремонт неотвратимо приходит в жизнь каждого из нас. И тогда мы сталкиваемся с необходимостью изучить особенности выбранных технологий, соответствующих им стройматериалов – специфику их нанесения, эксплуатации, взаимодействия с другими составами. И эти тонкости должны быть вписаны в рамки выбранного дизайна, бюджета и высоких требований к качеству материала [23].

Область современного строительства находится сегодня на высочайшем уровне развития. В данной сфере используется масса качественного материала, специализированная техника, различные конструкции и т.д. При этом, конечно же, для того чтобы организовать эффективный и плодотворный процесс на отдельно взятой площадке, требуется подойти к решению вопроса со всей серьезностью и ответственностью. Здесь нужно будет учесть массу нюансов, подобрать требуемые материалы и т.д.

Для закупки продукции, необходимой для совершения этапов строительства, сегодня застройщики обращаются за помощью в специализированные супермаркеты, посещают строительные рынки, а также используют услуги виртуальных заведений. При этом, нужно отдельно отметить, что именно последний способ является все более актуальным и распространенным. Во всемирной паутине присутствуют компании, которые предлагают вниманию потребителей самый широкий ассортимент товаров. В каталогах есть сыпучие строительные материалы, кирпич, металлопрокат, лакокрасочные изделия, пиломатериалы и многое другое. При этом, все товары разбиты по определенным группам, таким образом, покупателям удается максимально оперативно отыскать те варианты наименований, которые им необходимы[12].

В настоящее время указанными заведениями пользуются как оптовые покупатели, так и граждане, совершающие покупку изделий в розницу. В любом случае, для каждого клиента обязательно разрабатывается индивидуальный подход. Стоит заметить и тот факт, что в виртуальных каталогах всегда присутствует ассортимент высококачественной продукции, на которую имеются все требуемые документы и сертификаты. В результате, потребители могут быть в полной мере уверены в том, что сделанные ими приобретения соответствуют всем существующим нормам и стандартам.

Говоря об актуальности описанных виртуальных заведений, следует упомянуть, что сейчас данные магазины привлекают внимание многочисленных клиентов из разных городов. В их число, без сомнения, входит и Пермский край. Так, например, по утверждениям статистики, большая часть застройщиков, которым требуется купить цемент, используют услуги онлайн сервисов. Кроме того, возрастает с каждым днем и количество обычных граждан, которые совершают закупку нужной строительной продукции посредством данных ресурсов [34].

Среди достоинств виртуальных магазинов, нужно указать еще несколько факторов:

· Самые приемлемые расценки на товар (как известно, онлайн салоны не тратят деньги на аренду помещений под магазины, а также не нанимают в штат квалифицированный обслуживающий персонал, поэтому им удается устанавливать стоимость на изделия, которая ниже на 10-15%, чем в обычных заведениях);

· Подробное описание всех потребительских характеристик и свойств товаров, представленных в каталогах;

· Возможность оплатить продукцию наиболее удобным способом (актуальностью пользуется банковский перевод, кредитные карты, системы электронных денег и т.д.);

· Оперативная доставка купленных строительных материалов по указанному потребителем адресу;

· Доступность ресурсов в круглосуточном режиме;

· Удобство и простота подачи заявки на товар после его выбора и т.д.

Все эти и масса иных положительных моментов приводят к тому, что сейчас постоянно увеличивается количество клиентов в виртуальных супермаркетах, которые занимаются реализацией самого широкого ассортимента строительных материалов, как оптом , так и в розницу. Причем все наименования изделий в полной мере отвечают параметрам высочайшего качества [19].

Выбрать и купить стройматериалы – все в одном месте – можно только в интернет – магазине. Это действительно очень удобно. Интернет – магазин строительных материалов предоставляет замечательную возможность заказать любой товар и в любых количествах. Больше не придется тратить время на посещение специализированных торговых центров, расположенных в разных концах города, не нужно задаваться вопросом, сколько товара есть в наличии, отпадает необходимость успеть в магазин, на рынок «до закрытия». Все эти проблемы обходят стороной тех, кто предпочитает покупать строительные материалы в интернет – магазине [23].

1.2. Анализ потенциальных потребителей

Исследовать потребителя товаров – очень важный, динамичный и актуальный род исследований. Непосредственный потребитель, приобретая продукцию или услуги компании, обеспечивает ей доход. Именно поэтому, потребителя ставят «во главу угла» практически все игроки на современном рынке.

При исследовании потребителей проводится изучение пожеланий, пристрастий, вкусов клиентов компании позволяет фирме своевременно предложить им именно то, что нужно. При этом, каждая бизнес структура стремится, как можно полнее удовлетворить спрос потребителей и сделать это быстрее и качественнее, чем конкуренты.

Важнейшая задача при исследовании потребителей – выяснить, что в первую очередь влияет на их поведение. Кроме того, современный рынок диктует свои требования. Поэтому нужно предсказывать и просчитывать движения в предпочтениях потребителей. Это позволяет своевременно изменить что-то в продукции, улучшить каналы продаж, изменить рекламную политику. Другими словами, все эти мероприятия, позволяют своевременно оптимизировать всю маркетинговую политику в комплексе.

С этой целью, необходимо определить, когда и почему потребитель покупает товар или услугу, какие факторы и в какой мере влияют на покупателя на разных стадиях покупки. Данные о поведении групп потребителей в ходе процесса покупки позволяет использовать их для оценки данных по продаже товаров [40].

Часто, в ходе исследования потребителей и их симпатий, возникает необходимость сделать так называемый «развернутый портрет потребителя». Социологи и маркетологи составляют такой портрет с учетом демографических, социальных, психологических и иных предпочтений потенциального потребителя. Анализируются также частота и объемы покупок потребителя, его пристрастия и привязанность к месту совершения покупки и ряд других факторов.

Важное место при исследовании потребителя и составлении его портрета, занимает работа по изучению предпочтений и отношения клиента к различным брендам, а также то, насколько потребитель обладает полной и правдивой информацией об этих торговых марках. Анализируется уровень проникновения торговых марок, отношение и лояльность к ним потребителей, а также те требования, которые предъявляет потребитель к тому или иному продукту. Важно также, в ходе исследований потребителей уточнить приверженность клиентов к имиджевым составляющим торговых марок, а также выяснить понимание соотношения со стороны покупателя таких характеристик товара как цена и качество [24].

Поиск среди потребителей свободных и привлекательных для продвигаемого товара сегментов – еще одна из составляющих работы. Важно проанализировать настроения потребителей, степень их удовлетворенности приобретаемым продуктом. Кроме того, необходимо проводить мероприятия с целью поиска и привлечения новых покупателей товара (услуги).

Работа по исследованию потребителей и их поведения состоит в анализе мотивов принятия решения о приобретении товара, определении причин и стимулов, под воздействием которых принимается решение о покупке товара.

В ходе анализа ценовых ожиданий покупателей, специалисты выясняют диапазон цен, который будет приемлем для того или иного сегмента потребителей. Так же выявляется зависимость спроса на предлагаемый или продвигаемый товар и цены на него [13].

Проектируе мая компания планирует открытие интернет – магазина по продаже отделочных и строительных материалов в г. Верещагино.

С целью определения портрета «будущего потребителя» было проведено маркетинговое исследование в форме опроса (вопросы анкеты представлены в ПРИЛОЖЕНИИ А).

В опросе приняли участие жители г. Верещагино и близлежащих территорий – всего около 300 респондентов.

По окончанию исследования были получены данные, которые представлены ниже.

1. Анализируя ответы потребителей, относительно региона проживания, было выявлено, что 76% опрошенных являются жителями Верещагинского городского поселения, 14% респондентов проживают в Зюкайском сельском поселении, 7% опрошенных являются жителями Вознесенского сельского поселения. Остальные респонденты (3%) проживают в Верещагинском районе, в таких сельских поселениях, как: Бородульское, Нижнегалинское, Путинское и Сепычевское. Более наглядно это представлено на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1. Регион проживания респондентов, участвовавших в опросе

2. Изучая ответы покупателей, относительно места проживания, было определено, что 76% респондентов проживают в собственной квартире или в собственном частном доме; 17% опрашиваемых арендуют жилье (полностью частный дом или квартиру) и 7% участвующих в опросе «снимают» комнату (комнаты) в квартире или в частном доме. Более наглядно это представлено на рисунке 1.2.

Рисунок 1.2. Место проживания респондентов, участвовавших в опросе

3. Анализируя анкеты потребителей, было выявлено, что в опросе участвовали 60% женщин и, соответственно, 40% мужчин. Более наглядно это представлено на рисунке 1.3.

4. Изучая ответы покупателей, относительно возрастного критерия, было определено, что почти половина опрашиваемых (48%) – это респонденты в возрасте от 26 до 40 лет; 20% – это мужчины и женщины в возрасте от 41 до 50 лет; 18% – это респонденты в возрасте до 25 лет и оставшиеся 14% – это мужчины и женщины старше 51 года. Более наглядно это представлено на рисунке 1.4.

Рисунок 1.3. Характеристика потребителей по половому признаку

Рисунок 1.4. Характеристика потребителей по возрастному критерию

5. Анализируя ответы покупателей, касающиеся семейного положения, было определено, что в большинстве случаев (52%) это женатые мужчины или замужние женщины; 25% – разведены; 11% – холосты или не замужем, 9% – не женаты, но живут вместе и 3% опрашиваемых являются вдовцами или вдовами. Более наглядно это представлено на рисунке 1.5.

Рисунок 1.5. Характеристика потребителей по критерию семейного положения

6. Изучая ответы покупателей, относительно имеющегося у них образования, было определено, что более половины опрашиваемых (65%) имеют среднее образование или среднее специальное, 19% – высшее образование, 11% – начальное образование и только 5% – ученую степень. Более наглядно это представлено на рисунке 1.6.

7. Анализируя ответы потребителей, относительно предлагаемого ассортимента отделочных и строительных материалов в магазинах г. Верещагино, было выявлено, что 80% опрошенных не удовлетворены тем ассортиментом, который имеется на сегодняшний день в магазинах. И только 20% респондентов ответили, что их вполне устраивает разнообразие предлагаемых товаров. Более наглядно это представлено на рисунке 1.7.

Рисунок 1.6. Характеристика потребителей по уровню образования

Рисунок 1.7. Удовлетворенность потребителей, относительно предлагаемого ассортимента отделочных и строительных материалов

8. Изучая ответы покупателей, касающиеся качества предлагаемых отделочных и строительных материалов в магазинах г. Верещагино, было определено, что 68% респондентов не удовлетворены качеством товаров, имеющихся в продаже. Однако оставшиеся 32% потребителей ответили, что их вполне устраивает качество отделочных и строительных материалов. Более наглядно это представлено на рисунке 1.8.

Рисунок 1.8. Удовлетворенность потребителей, относительно качества предлагаемых отделочных и строительных материалов

9. Анализируя ответы потребителей, относительно обслуживания в магазинах г. Верещагино, предлагающих отделочные и строительные материалы, было выявлено, что 85% опрошенных не удовлетворены обслуживанием в магазинах. И только 15% респондентов ответили, что их вполне устраивает отношение торгового персонала в процессе совершения покупки. Более наглядно это представлено на рисунке 1.9.

Рисунок 1.9. Удовлетворенность потребителей, относительно качества обслуживания в магазинах, предлагающих отделочные и строительные материалы

10. Изучая ответы покупателей, касающиеся возможности открытия интернет – магазина по продаже отделочных и строительных материалов в г. Верещагино, было определено, что 72% респондентов считают, что это очень актуальное направление. Однако оставшиеся 18% потребителей ответили, что данное предложение их не интересует. Более наглядно это представлено на рисунке 1.10.

11. Анализируя анкеты респондентов, относительно критериев, которые наиболее актуальны для них при возможном использовании услуг интернет – магазина по продаже отделочных и строительных материалов, было выявлено, что для потенциальных покупателей важны все критерии, которые указаны в анкете.

99% опрашиваемых, каждый критерий оценивали по 5-ти балльной шкале, указав при этом максимальный балл.

Рисунок 1.10. Мнение потребителей, относительно актуальности открытия интернет – магазина по продаже отделочных и строительных материалов

Таким образом, анализируя данные, полученные в ходе проведения маркетингового исследования, можно сделать следующий вывод.

На сегодняшний день, респонденты не удовлетворены тем ассортиментом отделочных и строительных материалов, который имеется в магазинах города, не довольны качеством этих товаров, и не удовлетворены обслуживанием и отношением торгового персонала.

Потенциальными потребителями проектируемого магазина будут в основном жители Верещагинского городского поселения, которые проживают в собственной квартире или в собственном частном доме.

Изучая демографические характеристики тех, кто участвовал в опросе, можно утверждать, что жители в возрасте от 26 до 50 лет, имеющие среднее образование (школа) или среднее специальное (техникум или колледж), которые находятся в законном браке и уже готовы использовать услуги проектируемого интернет – магазина.

1.3. Анализ конкурентов

Любой бизнес, кроме монополии, подвергается проверке на прочность со стороны конкурентов, потому не учитывать их влияние, занимаемую долю рынка и позиции – подвергать риску свою компанию.

Конкурентный анализ – это сравнительный метод стратегического менеджмента, способный показать любой компании ее преимущества и слабые стороны, то есть на каких «фронтах» она уступает своим конкурентам. Проведение такого анализа помогает найти стратегические пути развития фирмы и вывести ее на новый уровень развития.

Конкурентный анализ проводится перед открытием компании для объективной оценки порога вхождения в рынок, для изучения слабых и сильных сторон уже существующих фирм в выбранном сегменте. В этом случае, задачей проведения конкурентного анализа станет надежный выбор ниши, комфортный «стартап». Без анализа конкурентов невозможно составить бизнес-план, поскольку этот метод дает наглядную картину жизнеспособности нового проекта и помогает разработать пошаговый алгоритм вхождения в рынок.

Конкурентный анализ необходимо проводить систематически, и, если раньше для этого нанимали специалистов, то уже сегодня благодаря Интернету, который обеспечивает огромный объем информации, конкурентный анализ можно проводить самостоятельно. Уделив этому совсем немного времени, можно собрать все необходимые данные по конкурентам и понять, как позиционировать свой товар, в каком направлении развиваться и быть в курсе новых трендов [28].

В городе Верещагино ближайшими конкурентами проектируемого предприятия малого бизнеса в сфере торговли отделочными и ремонтными материалами являются следующие компании:

1. Торговый Дом «Монолит» – Пермский край, г. Верещагино, ул. Энергетиков, 11.

2. ООО «Центр напольных покрытий» – Пермский край, г. Верещагино, ул. Ленина, 16Б [42].

Поскольку конкурентами проектируемой компании являются вышеперечисленные организации, то для определения относительных конкурентных преимуществ, именно они будут проанализированы в сравнении с будущим интернет – магазином.

Очень часто, при проведении сравнительного конкурентного анализа используют метод – «Многоугольник конкурентоспособности». Главными «действующими лицами» в данном методе выступают эксперты – это специалисты, которые компетентны в рассматриваемом вопросе, относительно независимы и имеют опыт ведения подобного бизнеса (минимальное количество экспертов должно быть 5 человек).

Экспертами, в нашем случае, выступают специалисты ООО «Феликс-строй» (интернет – магазин в г. Краснокамск) – директор, специалист по маркетингу [29] и ООО «Элмет» (интернет – магазин в г. Березники) – генеральный директор, специалист по логистике и специалист по продвижению [35]. Обе компании осуществляют свою деятельность на территории Пермского края.

Метод «Многоугольник конкурентоспособности» состоит из 2-х этапов.

1 Этап. Определение перечня относительных конкурентных преимуществ и оценка существующей деятельности конкурентов, в сравнении с предполагаемой деятельностью проектируемой компании.

На этом этапе эксперты оценивают по 5-балльной шкале (1 балл – очень плохо; 5 баллов – отлично) все критерии относительных конкурентных преимуществ не только отдельно по каждому конкуренту, но и высказывают свои предположения (в виде проставления баллов) относительно будущей деятельности проектируемой компании, с последующим расчетом среднего значения каждой характеристики (таблицы 1.1. – 1.3.).

дипломная работа Бизнес-план

Понятие бизнес-плана как основного документа стратегического планирования, его структура, функции и цели. Порядок разработки бизнес-плана, требования к нему, необходимые расчеты и оформление. Разработка бизнес-плана по производству кондитерских изделий.

Нажав на кнопку «Скачать архив», вы скачаете нужный вам файл совершенно бесплатно.
Перед скачиванием данного файла вспомните о тех хороших рефератах, контрольных, курсовых, дипломных работах, статьях и других документах, которые лежат невостребованными в вашем компьютере. Это ваш труд, он должен участвовать в развитии общества и приносить пользу людям. Найдите эти работы и отправьте в базу знаний.
Мы и все студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будем вам очень благодарны.

Чтобы скачать архив с документом, в поле, расположенное ниже, впишите пятизначное число и нажмите кнопку «Скачать архив»

Рубрика	Экономика и экономическая теория
Вид	дипломная работа
Язык	русский
Дата добавления	14.12.2008
Размер файла	67,1 K

Подобные документы

Для чего нужен бизнес-план? Этапы разработки бизнес-плана. Структура и содержание бизнес-плана. План маркетинга. Организационный план. Финансовый план. План исследований и разработок. Оформление и стиль бизнес-плана.

реферат [24,5 K], добавлен 21.05.2006

Этапы разработки бизнес-плана и характеристика его разделов. Информационная обеспеченность бизнес-планирования и экспресс-анализ текущего финансового состояния организаций. Финансовые расчеты в составе бизнес-плана, направления его совершенствования.

дипломная работа [172,4 K], добавлен 22.06.2013

Бизнес-планирование: понятие, цели, виды, задачи и функции. Основные проблемы бизнес-планирования. Разработка бизнес-плана для создания турфирмы «Тур36». Описание и краткая характеристика туристической фирмы. Разработка ключевых разделов бизнес-плана.

курсовая работа [88,2 K], добавлен 19.03.2015

Сущность и формы планирования деятельности фирмы, его задачи и проблемы. Цель и этапы разработки бизнес-плана, его функции и виды (внутренний, кредитный, инвестиционный, финансового оздоровления). Структура и содержание основных разделов бизнес-плана.

курсовая работа [43,6 K], добавлен 21.01.2014

Назначение бизнес-плана и его функции. Целесообразность создания нового предприятия или расширения существующего. Содержание и структура бизнес-плана, общие рекомендации по его составлению. Структура бизнес-плана, определенная стандартами UNIDО.

доклад [26,4 K], добавлен 05.06.2010

Определение и систематизация основных требований к разработке бизнес-плана. Принципы и методики бизнес-планирования, его значение для предпринимательской деятельности. Описание процесса разработки бизнес-плана и основных факторов, влияющих на него.

курсовая работа [1,1 M], добавлен 29.11.2015

Понятие бизнес-планирования, основные цели, функции и принципы. Содержание бизнес-плана и отличие от других плановых документов. Разработка и реализация бизнес-плана на примере салона-парикмахерской «NVA-Престиж». Виды и анализ рисков по проекту.

Разработка бизнес-плана организации

Основными для любого бизнеса являются коммерческие цели. Успешность бизнеса определяется способностью руководства компании изыскивать и эффективно направлять на достижение целей финансовые, иные ресурсы. Эта способность, в свою очередь, зависит от субъективных и объективных факторов.

Для достижения успеха в развитии бизнеса руководителю коммерческого предприятия, компании, организации необходимо четко организовывать финансово-хозяйственную деятельность подконтрольной структуры. Также огромное значение имеет фактическое наличие и качество проводимой аналитики. Анализ информации о динамике сектора рынка, в котором работает бизнес-структура, позволяет оценить поведение конкурентов, получить объективные показатели спроса на актуальные услуги и/или товары. Данные аналитики используются при стратегическом, тактическом планировании. Итогом такового является бизнес-план.

В современной России конкурентная среда в любом секторе, транспортный не является исключением, побуждает участников рынка изыскивать возможности для повышения конкурентоспособности услуг. Необходимым условием для этого является создание единого транспортного поля.

Практика показывает, что сегодня многие предприятия занимаются организацией перевозки грузов самостоятельно. Решение задач своими силами неизбежно отражается на себестоимости продукции. В результате снижается производительность.

Использование единой транспортной системы как одного из ключевых секторов хозяйства позволит оптимизировать процессы грузоперевозок. В конечном итоге такая оптимизация позволит повысить конкурентоспособность товаров, производимых предприятиями, которые сегодня своими силами организовывают их транспортировку от поставщика к потребителю.

Пока же процессы глобализации в экономическом секторе лишь набирают обороты. Потребности экономики в эффективном решении транспортных вопросов увеличиваются. Но о наличии объективных условий для создания единого транспортного поля говорить преждевременно. Соответственно, для повышения конкурентоспособности товаров, рентабельности бизнеса в целом, предприятиям необходимо грамотно использовать собственные ресурсы.

Эффективное бизнес-планирование – необходимость при реализации проектов и воплощении в жизнь идей. Бизнес-план как инструмент повсеместно используется в предпринимательстве. Без такого документа не реализуется практически ни один ориентированный на получение прибыли проект.

Цель данной работы заключается в разработке мероприятий, позволяющих повысить эффективность бизнес-планирования на предприятии. Достижение цели обусловлено решением трех актуальных задач:

• Рассмотрение теоретических основ бизнес-планирования.
• Определение финансово-экономических характеристик предприятия.
• Определение способов повышения эффективности планирования финансово-хозяйственной деятельности бизнес-структуры.

Процесс планирования развития организации является предметом исследования. Объектом выступает деятельность этой организации. Основным используемым методом исследования является теоретический анализ научных источников информации, нормативно-правовой базы по актуальным вопросам. Практическая часть исследования реализована интервьюированием с последующей обработкой результатов и их интерпретацией.

Глава 1. Теоретические основы бизнес-планирования на предприятиях

1.1. Назначение и функции бизнес-плана

Бизнес-план является основным документом любого коммерческого проекта. Он носит описательный, аналитический характер. Бизнес-план освещает основные аспекты деятельности организации или конкретного проекта, приводит аналитику возможных рисков и путей их преодоления или использования для развития бизнеса, определяет методы решения актуальных коммерческих задач. Бизнес-план – главный документ, по которому потенциальные заемщики и партнеры оценивают возможную рентабельность проекта.

Фактически, такой документ является инструментом управленческого, финансового, экономического, технического обоснования проекта. Он освещает все аспекты деятельности предприятия, от взаимодействия с поставщиками, посредническими структурами, потребителями до построения деловых отношений с кредиторами, страховщиками и т.п.

Главной особенностью бизнес-плана является его перспективность. Такой документ, как правило, составляется с дальним прицелом. Среднестатистический бизнес-план определяет стратегию работы предприятия на 3-4 года.

Действующим законодательством РФ четко не регламентирован и нормативно не урегулирован порядок составления бизнес-планов. При этом отдельные законодательные акты, влияющие на формирование деловой среды предпринимательства, определяют необходимость его составления с целью получения финансирования проекта. в зависимости от актуальных экономических условий бизнес-план решает разные задачи. В кризис на первый план выходит финансовое оздоровление предприятия.

Цели бизнес-планирования также могут быть различными. Бизнес-планы составляются для получения кредитов, привлечения инвестиций иными способами, определения стратегии работы предприятия, тактических направлений действий и приоритетных ориентиров бизнес-структуры в экономическом секторе.

Составление бизнес-плана предусматривает постановку трех основных задач:

• Осуществление финансово-экономической и организационно-управленческой оценки состояния предприятия на конкретную дату.
• Определение потенциальных возможностей предприятия с учетом его сильных и слабых сторон.
• Постановка инвестиционно-проектных целей функционирования бизнес-структуры на конкретный период.

Эффективное решение поставленных задач позволяет отобразить в бизнес-плане:

• Экономическое обоснование направлений развития предприятия (концепций, стратегий);
• Прогноз результатов коммерческой деятельности в виде доходов, прибыли, объемов продаж и т.п.;
• Источники финансирования проекта;
• Кадровые ресурсы, необходимые для достижения поставленных целей.

Эффективный бизнес-план характеризует доступность описания направлений развития предприятия, однозначность используемой терминологии, точность формулировок, краткость изложения информации. При этом документ является инструментом анализа множества вариантов развития событий. Грамотная аналитика обеспечивает возможность отделения зерен от плевел и выбора максимально перспективного решения.

Любой бизнес-план имеет две составляющие, внутреннюю и внешнюю. Первая предусматривает подготовку самого документа, информации для заказчика, программы реализации проекта, контроль результатов на всех этапах этой реализации. Внешняя составляющая бизнес-плана предусматривает извещение сторонних заинтересованных лиц (инвесторов, органы власти, принимающие решения в рамках проекта и т.п.) о юридических, финансовых, организационно-экономических и технических аспектах и преимуществах проекта.

Без адекватного бизнес-планирования сложно представить себе эффективную предпринимательскую деятельность. Стоит отметить, что в России в рыночном понимании предпринимательская деятельность имеет недолгую историю. Ее субъектами могут выступать как граждане РФ, так и других стран. Также разрешено заниматься предпринимательской деятельностью лицам без гражданства. Любой субъект предпринимательства должен действовать в пределах установленных законодательством правомочий.

Бизнес-план в предпринимательстве имеет двойственное значение. Он может рассматриваться как инструмент оценки, анализа, управления коммерческим проектом и организацией, реализующей этот проект. Руководство предприятия при проведении эффективного бизнес-планирования получает возможность экспертное оценить подконтрольную структуру со стороны. Что касается процесса создания бизнес-плана, он предусматривает детальный комплексный анализ организационных и финансовых аспектов деятельности предприятия. Это требует мобилизации ресурсов. Такая мобилизация полезна предприятию, работающему в рыночной высококонкурентной среде.

Создание бизнес-плана должно выполняться профессиональными специалистами. В качестве исполнителей часто привлекаются команды профильных компаний, специализирующихся на маркетинговой деятельности. Также актуальны отдельное авторство, коллективные работы. Последние предусматривают реализацию совместных проектов с консалтинговыми компаниями и экспертными организациями.

Разработка бизнес-плана в среднем выполняется в 30-дневный срок. Месяца обычно достаточно специалистам для ознакомления с предоставленной заказчиком документацией и проведения необходимых расчетов.

Конечной целью бизнес-плана может быть рентабельный вывод на рынок нового продукта или улучшение существующих предложений предприятия, эффективность внедрения инноваций, минимально рисковая модернизация деятельности структуры.

Фактически, бизнес-план – это не всегда одно проектное решение. По требованию заказчика при подготовке документа может быть рассмотрено несколько альтернативных вариантов развития предприятия или проекта. В таком случае обязательным является сравнение вариантов с оформлением детальной характеристики, указанием особенностей, преимуществ и рисков каждого из альтернативных решений. Выбор проекта остается за заказчиком услуги бизнес-планирования. Что касается специфики альтернативных решений, обычно одно из них позволяет сократить первоначальные финансовые вложения, другое обеспечивает максимально быструю реализацию проекта.

Любой бизнес-план составляется с учетом интересов всех заинтересованных сторон. К числу таковых относятся:

• Заказчик услуги бизнес-планирования, независимо от того, является он инвестором самостоятельно или использует привлеченные финансовые ресурсы.
• Муниципальные органы, планирующие налоговые поступления в бюджет, осуществляющие регистрационные процедуры и выполняющие иные организационно-контрольные функции.
• Подрядные организации, осуществляющие детализацию бизнес-плана, выполняющие проектные работы, технические изыскания, расчет сметы, осуществляющие авторский надзор.
• Потребители услуги и/или товаров.

Идентифицировать цели бизнес-планирования и функционирования предприятия, существования бизнеса в целом – типичная ошибка. Общие цели предпринимательства от видов деятельности конкретной организации, формы регистрации бизнеса не зависят.

Глобальных целей всего три:

1. Получение прибыли;
2. Расширение производства;
3. Расширение сферы влияния на рынке.

Цели конкретного предприятия выбираются с учетом текущего состояния бизнес-структуры.

Также необходимо учитывать фактические возможности организации в современных экономических условиях. Детализация целей является обязательной. Она должна осуществляться с учетом времени предполагаемого достижения этих целей. Цели перспективные могут иметь общую формулировку. Ближайшие цели рекомендуется максимально конкретизировать. Грамотно поставленную цель, независимо от ее типа, характеризуют определенность, ограниченность во времени, реалистичность (адекватность) и достижимость.

Конкретная формулировка цели – необходимость. Для достижения конкретности могут использоваться следующие приемы:

• Количественная определенность. Она позволяет выразить цель в цифровом/денежном формате. Примером количественно определенной цели является увеличение прибыли с определенной суммы до конкретной (желаемой).
• Разбивка на отдельные задачи. Такие задачи могут вытекать одна из другой, но в конечном итоге должны привести к прогнозируемому результату.
• Определение срочности цели. Если цель бессрочна, ее достижение может растягиваться во времени на месяцы, годы, десятилетия.

Практика показывает, что оптимальным вариантом является использование комплекса указанных приемов при разработке плана достижения цели. Этот план является в результате конкретным, привязанным к средствам, исполнителям и срокам.

Бизнес-планы, использующиеся в качестве инструментов большинством современных предприятий и организаций, можно разделить на три типа:

• Полные. Такие планы содержат детальные расчеты, свидетельства, экономические обоснования. Все материалы раскрывают особенности получения запланированных результатов. Полный план составляется для внутреннего пользования. Он доступен ограниченному числу специалистов, хранится обычно у руководства предприятия.
• Достаточные. Эти документы содержат все разделы полных бизнес-планов, но не включают детальные расчеты по альтернативным решениям, если таковые имеются. Достаточные бизнес-планы носят доказательный характер в том, что касается перспектив развития предприятия и реализации конкретного проекта.
• Планы-резюме. Документы содержат тезисные выводы по разделам без расчетов и детального обоснования. Обычно планы-резюме выступают в роли приложений к коммерческим предложениям для инвесторов, потенциальных кредиторов, партнеров. Средний объем документа составляет 1-10 страниц. План-резюме носит рекламный характер, может использоваться в качестве своеобразной визитной карточки предприятия или проекта.

Каждый бизнес-план имеет определенные цели и задачи. В число основных входят [6]:

1. Обоснование направлений развития организации или проекта, прогноз результатов за конкретный период.
2. Определение последовательности действий, способов управления предприятием. По сути, это является руководством по реализации проекта и контролю результативности.
3. Обоснование экономической эффективности проекта. Эта задача имеет важное значение в контексте привлечения инвестиций. Обоснованный бизнес-план способствует расширению возможностей выбора инструментов финансирования.
4. Реклама новых бизнес-направлений. Бизнес-план используется для создания деловой репутации компании.
5. Анализ возможностей самообучения. Бизнес-планирование представляет собой непрерывный процесс определения, анализа и контроля сильных, слабых сторон предприятия, проекта. Учет таковых позволяет минимизировать риски и адекватно спрогнозировать результаты деятельности.

Указанные цели и задачи по отдельности не решаются. Они взаимосвязаны, соответственно, и решение должно быть комплексным. Оно позволяет найти оптимальную точку концентрации ресурсов (финансовых, управленческих, кадровых, административных, дополнительных), задействованных в реализации проекта.

Бизнес-план является доступным, эффективным средством для минимизации предпринимательских рисков и увеличения капитала. Процесс его создания обеспечивает возможность детального анализа коммерческой деятельности предприятия во всех секторах. Бизнес-план играет часто решающую роль на переговорах с потенциальными инвесторами и партнерами. Он также позволяет определить количество и качество необходимых для реализации проекта кадровых ресурсов (состав основного персонала предприятия. Практическая реализация бизнес-планирования предполагает соблюдение ряда принципов [11]:

• Принцип адекватности. Он обеспечивает отражение реальной картины в процессе планирования, учет актуальных проблем и возможностей, ресурсов для их решения.
• Принцип участия. Его суть заключается в вовлечении в процесс планирования основных участников будущей деятельности.
• Принцип альтернатив. Достижение поставленных целей предполагает выбор максимально эффективного решения из потенциально возможных.
• Принцип креативности. Планирование – деятельность не статичная. Она носит творческий характер. Причем креативность применима как к новым процессам планирования, так и к уже существующим. Последние рекомендуется пересматривать и дорабатывать при необходимости.
• Принцип взаимосвязи. Он отражает интеграцию усилий и координацию процессов.
• Принцип непрерывности. Планирование всегда является «скользящим».

Принцип гибкости. Без адаптации к меняющимся условиям среды функционирования предприятия невозможно эффективное бизнес-планирование.

Разработка бизнес-плана – процесс трудоемкий, длительный, ресурсозатратный. Фокус-группу обычно представляют руководитель предприятия, команда специалистов. Даже если план заказывается экспертам, его составление осуществляется в контакте с руководством компании-заказчика.

Одним из ключевых процессов при составлении бизнес-плана является определение общего положения. Только после оценки потенциальных проблем и возможностей можно приступать к постановке целей и формулированию задач. Процесс предусматривает два направления работы. Первое предусматривает определение типа продукции проекта (вида бизнес-деятельности предприятия). Второе включает определение главных количественно обоснованных целей на перспективу. Такие цели устанавливаются обычно без особых сложностей. После их определения подбираются способы достижения. На это работает формирование стратегии и тактическое планирование. По сути, они представляют собой ядро бизнес-плана.

Бизнес-планирование является упорядоченной совокупностью действий и стадий. Последние связаны с ситуационным анализом рыночных условий и экономической среды, определением целей, разработкой рабочих планов. Также имеет место продвижение бизнес-плана как предмета интеллектуальной собственности. Впоследствии выполняется его реализация с постоянным контролем решения актуальных задач. [24]

Схематически стадии бизнес-планирования представлены на рисунке 1.1. [18] Рисунок 1.1 — Стадии процесса бизнес-планирования

Подготовительная стадия предусматривает формирование перспективной идеи. Последняя представляет собой образ нового экономического, организационного, технического решения, услуги, продукта. Каждая идея имеет свой источник. Чаще всего источниками являются [31]:

1. Результаты опытно-конструкторских и/или научно-исследовательских работ;
2. Изменения в законодательстве о патентах, лицензировании деятельности и т.п.;
3. Умозаключения и опытные выводы маркетологов;
4. Продукты и услуги, представленные на рынке конкурентами предприятия;
5. Отзывы покупателей.

Презентация бизнес-плана – стадия так называемого переговорного процесса. Презентация предполагает обсуждение плана с потенциальными партнерами, инвесторами, иными заинтересованными лицами. В процессе переговоров обсуждается множество актуальных вопросов, включая компанию как бизнес-структуру, ее положение в конкурентной среде, продукцию или услугу, маркетинговую и рекламную стратегию, доступные управленческие возможности и кадровые ресурсы, перспективы и особенности долевого участия в проекте, объемы и способы финансирования и т.п. Эффективность презентации позволяет повысить предварительное ознакомление участников переговорного процесса с текстом бизнес-плана. Для этого документ высылается (передается) им заранее.

Презентация традиционно должна быть краткой, детализованной, понятной, наглядной. Рекомендуется использовать графические средства, фотоматериалы, схемы, образцы продукции. Проводиться презентация должна (в идеале) руководителем предприятия. Допускается привлечение профильных специалистов, которые будут принимать участие в реализации проекта.

Что касается времени проведения презентации, она должна открывать переговорный процесс. После завершения презентации фокус-группа обычно приступает к обсуждению возможностей и условий реализации проекта. Завершением переговоров является оформление договорных отношений.

Следует отметить наличие еще одного обязательного этапа, предшествующего переговорному процессу. Это аудит бизнес-плана. Существует стандартная схема его проведения, предусматривающая наличие шести этапов [50]:

1. Анализ отрасли, в которой работает предприятие, самого предприятия. Инвестор определяет приоритетность сферы деятельности компании-заявителя в личной программе инвестирования.
2. Определение и оценка условий инвестирования. Имеет значение форма кредитования, наличие залога, гарантии исполнения заемщиком своих обязательств.
3. Анализ баланса предприятия. Инвестор в обязательном порядке оценивает ликвидность, финансовую устойчивость компании-заявителя, имеющиеся у нее активы и обязательства. Ключевым является определение соотношения заемного и собственного капитала.
4. Анализ состава фокус-группы проекта (руководящей команды).
5. Определение специфики и особенностей проекта.
6. Общий анализ представленного плана.

Шестой этап является заключительным. К детальному общему анализу бизнес-плана инвестор приступает только в случае определения целесообразности инвестирования в представленный проект. Завершением процесса аудита является вынесение решения о принятии бизнес-плана или его отклонении.

Реализация бизнес-плана – наиболее обширная стадия. Начинается она с момента принятия решения об инвестировании и запуске проекта до начала непосредственных практических действий, например, коммерческого производства.

Пока проект находится на бумаге, необходимо не единожды его тщательно перепроверить. Нередки случаи, когда при очередной детальной проверке бизнес-плана выявляются серьезные препятствия на пути к достижению целей. Если такие препятствия существенно снижают рентабельность проекта или увеличивают риски выхода в так называемую нулевую эффективность, единственным рациональным решением является приостановка/отклонение проекта. Это позволяет минимизировать финансовые риски, избежать неэффективных временных и денежных затрат. [50]

Бизнес-план, по сути, позволяет получить представление о фактическом положении дел на предприятии, его возможностях и перспективах развития при наличии тех или иных ресурсов, использовании определенных инструментов модернизации производственных, управленческих, иных процессов. Грамотно составленный, подкрепленный аналитикой и детальными расчетами, документ работает на долгосрочную перспективу. Он позволяет [17]:

• Принимать эффективные управленческие решения;
• Получать подробную информацию о финансовой стороне бизнес-проекта;
• Прогнозировать риски, использовать их в целях развития предприятия или минимизировать последствия;
• Ставить конкретные задачи перед специалистами, обеспечивать прогресс коммерческой деятельности предприятия;
• Расширять возможности компании.

Во внешней среде ключевой задачей бизнес-плана является представление выгод проекта для привлечения финансирования.

Планирование является первым, наиболее значимым этапом менеджмента. Система планов позволяет эффективно осуществлять необходимые виды работ, стимулирование персонала, а также контролировать результаты деятельности бизнес-структуры, оценивать их согласно плановым показателям. [6]

Планирование является не столько способностью предусматривать актуальные риски, сколько стратегией управления этими рисками. Исключить неожиданности в бизнес-среде невозможно. Во избежание снижения эффективности деятельности субъектам предпринимательства остается только разрабатывать методики эффективного использования рисковых факторов в бизнес-целях.

Планирование должно осуществляться по определенным принципам. Ключевыми являются точность и непрерывность. Важность последнего следует отметить отдельно. Во многих компаниях на российском бизнес-поле планирование носит периодический характер. Часто план составляется в определенном периоде, например, в конце календарного года. Весь последующий год при этом руководство компании не возвращается к планированию. Такой подход имеет низкую эффективность и высокий уровень риска.

Непрерывное планирование позволяет вносить в план коррективы с учетом меняющихся условий рыночной, конкурентной среды и экономических условий в целом и в конкретном секторе. В результате может быть своевременно скорректирована деятельность предприятия и отдельных его подразделений.

Непрерывность планирования актуализируют:

• Динамика и неопределенность внешней среды. Предусмотреть все возможные изменения попросту невозможно.
• Динамика корпоративной среды. Изменение ценностей и возможностей компании требует внесения соответствующих корректив в актуальные планы.
• Необходимость вовлечения сотрудников компании в плановую деятельность.

Способность компании менять ориентиры под воздействием непредвиденных обстоятельств выражает гибкость планирования. Статичные планы неэффективны. Принцип гибкости позволяет реализовать простой прием. Он предусматривает включение в бизнес-план различных резервов. Таковые принято называть амортизаторами (финансовыми подушками) или надбавками безопасности. [50]

Принцип точности также имеет свои нюансы. Он обусловливает необходимость конкретизации планов. Они должны быть детализованы согласно условиям коммерческой деятельности предприятия. Конкретизация планов особенно важна при краткосрочном планировании. [3]

Детального рассмотрения требует и процесс внутрифирменного планирования. Его основными принципами являются [7]:

• Актуальность. Планирование – объективная необходимость независимо от сферы деятельности компании, организационно-правовой формы бизнеса и структуры предприятия.
• Непрерывность. Реализуется принцип в два приема. Последовательное планирование выполняется от периода к периоду. Скользящее позволяет вносить коррективы в планы по мере изменения внутрифирменных условий.
• Гибкость. План, который не подлежит корректировке, вряд ли можно назвать эффективным.
• Детализация, точность. Показатели той и другой увеличиваются по мере перехода от стратегического долгосрочного планирования к конкретному краткосрочному.
• Учет экономических факторов. Если расходы на планирование выше получаемых от него выгод, следует пересмотреть структуру планирования.
• Оптимальность. Любое планирование – это всегда работа с выбором альтернатив. Запланированное действие (решение) должно быть максимально эффективным с учетом всех актуальных условий, специфики и особенностей ситуации.
• Вовлеченность персонала. Внутрифирменное планирование – задача не одного эксперта, а каждого ответственного лица организации.
• Ранжирование. Эффективное планирование предусматривает инвестирование в максимально доходные сектора или сектора с большими объемами продаж.
• Стабильность. Этот принцип касается планирования капитальных вложений. Его реализация минимизирует риски серьезных потерь ресурсов.

Следует отметить, важным принципом является вариантность планирования. Один план, как правило, неэффективен. Рациональным решением будет составление нескольких альтернативных документов: консервативного, пессимистичного и т.п.

1.2. Роль бизнес-плана в системе планирования деятельности предприятий

Актуальность профессионального составления бизнес-планов обусловлена двумя причинами:

1. Отсутствием опыта у руководителей проектов, организаций, предприятий. Если это первый проект или управленческая должность в карьере специалиста, крайне сложно объективно оценить круг возможных проблем. И ситуация на современном рынке отнюдь не способствует так называемому безболезненному получению опыта.
2. Изменчивостью хозяйственной среды. Динамика требует соответствующего подхода к планированию бизнес-действий. Конкурентная борьба – не тот сектор, где можно пренебрегать мелочами и медлить с управленческими решениями.

Практика показывает, что большинство новых предприятий открываются сегодня в России для оказания услуг, производства или продажи продукции. Как правило, аналогичные товары и услуги уже представлены на рынке. Но имеют место и эксклюзивные проекты. Уникальность товара услуги – важное конкурентное преимущество. Но его наличие не гарантирует быстрое развитие проекта.

Что касается конкурентных товаров, услуг, они, как правило, во многом схожи. Безусловно, имеет место мнение потребителя. Так, для одного заказчика услуги, например, юридической компании уникальны по качеству. Но с точки зрения рынка они типичны, поскольку далеко не единичны и широко распространены. Если уникальность товара, услуги не доказана, ни одна маркетинговая, рекламная кампания не повлияет на ситуацию на рынке.

В целом, перед каждым поставщиком товаров и услуг в конкурентной среде стоит одна задача: убедить потенциального покупателя в том, что именно этот продукт и именно у этого поставщика необходимо приобрести. С этой целью необходимо определить конкурентные преимущества товара и/или услуги. Они должны быть отображены в бизнес-плане.

Современный рынок стереотипен. Тот, кто определяет и удовлетворяет потребности потенциальных покупателей, имеет успех. Тот, кто медлит и неэффективно использует ресурсы, едва держится на плаву или вовсе уступает место более профессиональным конкурентам. Лишь малая часть бизнеса предусматривает возможность эффективного развития, приобретения и увеличения клиентского портфеля, прибыли за счет вывода на рынок принципиально нового продукта (услуги, технологии, решения и т.п.). Но полагаться только на превосходство продукта нерационально. Ведь завтра может появиться альтернатива. Соответственно, привлекать внимание потенциальных инвесторов в период стартапа необходимо по-другому.

Составление бизнес-плана требует грамотного расставления акцентов. В документе необходимо:

• Указать конкретные цели бизнеса (проекта);
• Описать успешный опыт управления предприятием или проектом;
• Указать объем необходимых инвестиций с разграничением личных и заемных средств, сроков их использования, условий возврата кредиторам.

Кроме того, инвесторы обращают внимание на то, кто конкретно управляет финансами предприятия. В бизнес-плане, соответственно, должна быть представлена структура такого управления.

От того, насколько грамотно составлен документ, во многом зависит результат решения потенциальных инвесторов. Также подход к созданию бизнес-плана в определенной степени определяет его жизнеспособность. При разработке документа необходимо четко и конкретно ответить на ряд типичных вопросов. Они касаются [27]:

• Актуальности и качества бизнес-идеи. Продажа услуги или товара – это одно. Удовлетворение клиентом потребности, решение конкретной проблемы посредством приобретения этого товара или услуги – совсем другое.
• Целевой аудитории проекта.
• Покупательского спроса на конкретный товар или услугу. Чтобы сформировать спрос, важно иметь представление о потребностях потенциальных клиентов.
• Конкурентных преимуществ компании-поставщика. Если предприятие производит, реализует типичный товар, ничем не выделяющийся, не имеющий особенностей, почему клиенты будут сотрудничать именно с ним? Иными словами, необходимо определить уникальность, выгоды конкретного предложения.

Бизнес-план для локальных, некрупных, краткосрочных проектов, которые не требуют больших финансовых вложений и не предусматривают длительного срока реализации, является началом делового планирования. Спецификой документа является его функциональность. Грамотный бизнес-план позволяет оценить в перспективном аспекте ситуацию внутри предприятия и его положение в конкурентной среде. Документ обязателен к наличию при создании объединений юридических лиц (товариществ и других), при принятии управленческих решений. Последние касаются прежде всего финансовых вопросов: распределения дивидендов между акционерами предприятия, увеличения оборотного капитала и т.п. [6]

Бизнес-план необходим при совершенствовании, развитии, изменении организационно-производственной структуры предприятия. Он позволяет обосновать уровень централизации и ответственности. Бизнес-план также необходим для координации деятельности партнерских организаций. Совместное планирование для группы предприятий, изготавливающих взаимодополняющие продукты, – рациональное, эффективное, выгодное решение.

Одной из основных функций бизнес-плана было и остается привлечение инвестиций. Документ необходим на переговорах с прямыми инвесторами, потенциальными кредиторами, спонсорами.

Актуален бизнес-план и для желающих расширить бизнес. Он обеспечивает возможность минимизации рисков при организации новой структуры. Бизнес-план приобретаемого предприятия позволяет оценить эффективность его деятельности, актуальные проблемы и возможности в соответствии с плановыми показателями.

Если планируется первая встреча с потенциальным инвестором, спонсором, кредитором, рационально использовать не детализованный документ, а краткое бизнес-предложение. Такой документ может уместиться на 2-3 страницах. Бизнес-предложение имеет целью ознакомить потенциального партнера с преимуществами проекта, выгодами и актуальностью бизнес-идеи.

Бизнес-план – инструмент установления внешних контактов. Без него не обходятся инвестиционные переговоры. Привлечение ключевых сотрудников также предусматривает обращение к бизнес-плану.

Фактически документ отображает возможности производства, его развития, способы продвижения услуги или товара на рынок при определенных условиях, цены товаров и услуг, возможную прибыль, основные финансово-экономические результаты деятельности предприятия согласно прогнозам экспертов. Также бизнес-план выявляет зоны риска, актуальные ограничения, предлагает способы минимизации рисков и использования их в коммерческих целях.

Бизнес-план необходим любому предприятию и проекту. Сфера деятельности, ее масштабы, специфика при этом значения не имеют. Документ, позволяющий решать внешние и внутренние задачи, актуален для компаний любых организационно-правовых форм. [11]

1.3. Структура и содержание разделов бизнес-плана

Универсальных бизнес-планов не существует. Структуру, состав, детализацию документа определяют функциональная специфика, размер предприятия, активность рынка сбыта, особенности конкурентной среды, стратегическая цель, локальные задачи конкретного бизнеса и перспективы развития компании. Разной может быть цель составления бизнес-плана: привлечение партнеров, обоснование инвестиций и т.п. Разделы документа разрабатываются с определенной степенью детализации.

При составлении бизнес-плана следует обращать особое внимание на отдельные элементы его структуры. Прежде всего, это краткое резюме. Оно отражает содержание документа. Резюме во многом определяет факт детального изучения бизнес-плана. Если оно не заинтересовало потенциального партнера, инвестора, документ будет отклонен без углубления в его детали.

Качественное резюме охватывает все разделы плана. Учитывать при его оформлении необходимо приоритеты, потребности тех, кому будет представлен документ для изучения. Резюме составляется после написания бизнес-плана. Оно не должно иметь большой объем. 3-4 страницы – допустимый вариант. Оптимальное резюме бизнес-плана умещается на одной странице. [8]

Содержание каждого раздела документа требует детального рассмотрения. Бизнес-план включает:

1) Введение. В этом разделе указываются:

• Наименование юридического лица, регистрационные данные (при необходимости);
• Контактные данные владельца организационно-правовой структуры (электронный адрес, телефон для связи);
• Информация о предприятии (в каком секторе рынка работает, какой деятельностью занимается);
• Тип предлагаемого инвестору обеспечения (облигации, обычные, привилегированные акции и т.п.);
• Условия привлечения инвестиций (сроки займа, залоговое имущество, обязательства заемщика).

2) Резюме. Это один из наиболее важных разделов бизнес-плана. Он работает на привлечение внимания потенциальных партнеров и инвесторов к проекту. В резюме освещается описание проекта, его конкурентоспособность, основная суть бизнес-идеи.

3) Содержание. Это так называемый указательный раздел. Он содержит названия разделов с указанием нумерации страниц для оптимизации поиска нужной информации.

4) Описание отрасли. Раздел должен содержать сведения:

• О перспективах и возможном росте отрасли, тенденциях ее развития (прошлых, настоящих, будущих), новых направлениях развития;
• Рынках и покупателях (указываются размеры рынка и объемы продаж, динамика рыночных тенденций, актуальные потребности покупателей);
• Компаниях-конкурентах с указанием доли рынка, сильных и слабых сторон проектов, прибыльности, тенденций развития;
• Региональных, национальных и экономических тенденциях, от изменений в спросе до динамики соответствующих экономических показателей.

5) Описание делового риска. Раздел требует детализации. В нем освещаются:

• Суть бизнеса, специфика и направления деятельности, статус проекта (международный, федеральный, региональный, местный);
• Цель проекта в рыночном аспекте с определением групп клиентов, указанием нынешнего характера бизнеса, его средней доходности, возможного изменения ее величины;
• Конкурентные преимущества бизнес-концепции в определенной нише на рынке (обязательно описывается уникальность проекта, приводится оценка рыночного сегмента);
• Территориальность бизнеса (расположение с точки зрения клиентопотока), наличие офиса, его месторасположение;
• Потребности в ресурсах (материальных, от оборудования до мебели и т.п. до кадровых).

Также раздел должен содержать краткое резюме. В нем указываются вовлеченные в бизнес лица (собственники, работники, партнеры, инвесторы).

6) Цели бизнеса. Раздел предусматривает разделение по временным периодам. Отдельно указываются цели на первый год реализации проекта и на последующие годы. В первом временном периоде значение имеют объемы продаж, уровень прибыльности, доля на рынке, развитие филиальной сети и т.п. Долгосрочные цели предусматривают развитие сети, возврат инвестиций.

7) Маркетинговый план. Этому разделу нельзя не уделить особое внимание. Маркетинговые решения способны продвигать самый сложный бизнес. В разделе детально описываются:

• Стратегическое планирование продаж, их цели, инструменты, используемые кадровые ресурсы, способы их стимулирования и вознаграждения;
• Техника, методика продаж;
• Актуальные аспекты ценообразования, включая расходы, прибыль разницу между себестоимостью и отпускной ценой;
• Продвижение товара, услуги (рекламные решения, промо-акции, паблик рилейшнз, методика формирования нужной деловой репутации);
• Клиентский сервис с учетом целевой аудитории, потребностей клиентов, их готовности давать обратную связь;
• Клиентские гарантии;
• Методики получения обратной связи.

Прогнозы объемов продаж. В разделе указывается общегодовой прогноз продаж и ежемесячные прогнозы. Они должны быть выражены в количественном и денежном эквиваленте. Не лишним будет указание лиц, составивших актуальные прогнозы.

9) Планирование производства. Раздел должен быть конкретизирован, детализован. Особое внимание уделяется:

• Краткому описанию производственных процессов (без употребления специфической терминологии);
• Потребностям производства с учетом возможного расширения бизнеса;
• Оборудованию (имеет значение тип используемой техники: новая, б/у, а также необходимость доукомплектации производственных цехов);
• Комплектующим материалам;
• Необходимому инвентарю с учетом сезонных потребностей и особенностей производства;
• Поставкам, от возможностей выбора до наличия специальных условий;
• Требованиям к персоналу, типу занятости и формату сотрудничества (штат, по договору и т.п.);
• Стоимости оборудования, сырья, материалов;
• Оценке капитала в аспекте актуальности его предоставления в период стартапа и последующего пополнения ресурсов.

10) Осуществление операций. Операционный раздел включает:

• Планы закупок;
• Систему инвентаризации;
• Имеющиеся товарно-материальные ценности;
• Потребности в оборудовании и кадрах;
• Стратегию осуществления отдельных видов работ.

11) Структура компании. В разделе должна быть представлена информация об организационно-правовой структуре компании, статусе предпринимателя, распределении долей, если это является актуальным, наличии имеющих значение для управления структурой контрактов, соглашений, включая договоры на аренду, обслуживание, сопровождение. Указываются также личные данные физических лиц, участвующих в управлении компанией прямо или опосредованно.

Структурный раздел освещает и актуальные кадровые вопросы. Они касаются управляющей команды (резюме учредителей), кадрового состава, поддержки профессионалов (повышение квалификации, карьера), ответственности и обязанностей ведущих сотрудников, организации работы, включая порядок отчетности.

12) Развитие и исследования. Раздел описывает систему анализа и контроля на предприятии, направления модернизации производства, улучшения выпускаемой продукции с уменьшением рисков и оптимизацией себестоимости.

13) Оценка рисков. В разделе приводится:

• Возможная реакция конкурентов;
• Критические внешние факторы (воздействие возможных забастовок, падение производства, уменьшение продаж, сезонные факторы, климатические форс-мажоры, внедрение новых технологий, появление конкурентов, перебои поставок, изменения в спросе, недозагрузка и перегрузка мощностей, экономический кризис);
• Критические внутренние факторы, от недополучения прибыли до судебных исков от клиентов, от кадровых потерь до досрочного выхода партнеров из бизнеса;
• Оперирование выраженными рисками.

14) Общий обзор. В разделе освещаются важные события для начала бизнес-деятельности. Может быть приведено краткое описание состояния внешней среды.

15) План действий. В разделе рекомендуется указывать конкретные даты принятия ключевых решений, планы продаж с разбивкой по кварталам и месяцам.

16) Финансовые прогнозы. Для действующего бизнеса в разделе приводится актуальный баланс, декларации о доходах за последние несколько лет. Документы являются показателями финансового положения предприятия. В балансе должны быть освещены три основных раздела: имущество, доля собственника, долговые обязательства. Документ позволяет продемонстрировать потенциальным партнерам, инвесторам показатели роста оборотного капитала, финансовую стабильность бизнеса. Кредиторами баланс может проверяться для оценки способности потенциального заемщика отвечать по материальным обязательствам.

Также прогностический раздел должен содержать информацию о прогнозах:

• Прибыли и убытков с учетом внутрифирменных и внешних факторов, от колебания спроса до давления конкурентов, от кадровых перестановок до изменения целей руководства компании;
• Денежных потоков с разграничением показателей имеющихся средств в бизнесе и вне него;
• По выкладкам по деньгам (учитываются объемы продаж и рассчитывается фактический приход);
• Рентабельности.

Информация о рентабельности особенно важна. Любой бизнес-проект должен быть рентабельным. Порог рентабельности определяется с применением специальных формул. Детальные расчеты могут не приводиться в бизнес-плане. Достаточно сводных данных.

17) Финансирование и капитал. Раздел освещает актуальные для заявителя условия займа, цели получения кредита (инвестиций), долю собственника в бизнесе. В обязательном порядке указывается тип займа, средства могут потребоваться для конкретного проекта и развития предприятия в целом.

18) Оперирование займом. Важное значение имеет использование предлагаемого обеспечения (на развитие бизнеса или открытие новой компании, направления). Также в разделе указывается максимальное количество требующихся инвестиций, сроки их окупаемости.

19) Существующее финансирование. Если имеется невозвращенный займ, в бизнес-плане обязательно указывается величина долга, порядок исполнения обязательств. Если кредитов несколько, детализируется информация по каждому в отдельности.

20) Ссылки. Это важный контактный раздел. В нем указываются данные ответственного бухгалтера, юриста предприятия. Также рекомендуется указать контакты кредитного института, с которым работает компания, если такое сотрудничество имеет место.

21) Приложения. Раздел может быть, как достаточно обширным, так и кратким. В приложениях обычно указываются данные:

• По финансовому положению заявителя, ценности имущества, обязательствам и т.п.;
• Намерениям, от потенциальных заказов до обязательств перед клиентами;
• Наличию страховок;
• Поступлениям на различные периоды.

Также в качестве приложений могут использоваться копии договоров с партнерами и контрагентами, заключения оценщиков, контактные данные компаний, поддерживающих заявителя финансово, список инвесторов, с которыми сотрудничает компания, дополнительные сведения о бизнесе и владельце предприятия.

Что касается структуры бизнес-плана, четкого регламента на этот счет не существует. Составлять документы такого типа принято с учетом актуальных норм и правил делового документооборота.

Как правило, бизнес-план открытия новой компании или расширения текущего бизнеса содержит в обязательном порядке описательные разделы (производственный, маркетинговый), финансовую информацию (планы, данные об инвестициях, подтверждения материального обеспечения обязательств, расчеты рентабельности и т.п.), юридический, организационный план бизнеса, учредительные документы предприятия, копии лицензий, контрактов, иные сопроводительные документы.

Свою специфику имеет составление бизнес-планов для предприятий отдельных сфер деятельности, включая торговлю, транспорт, строительство, промышленность. При этом следует отметить, что структура документов остается типовой.

Для большинства предприятий указанных сфер деятельности специалистами составляются бизнес-планы, включающие следующие разделы:

• Организационный;
• Финансовый;
• Юридический;
• Оценочный.

Последний представляет особый интерес для инвесторов и потенциальных партнеров. В нем приводятся результаты социальной, коммерческой, бюджетной и экономической эффективности инвестиций.

Для компаний, начинающих свою деятельность, бизнес-план является необходимым инструментом привлечения инвестиций.

Несмотря на отсутствие строгого регламента относительно его структуры, предпочтительным является наличие в документе семи основных разделов [8]:

1. Цели, задачи проекта.
2. Резюме. Обобщенные показатели и параметры бизнес-плана.
3. Описание характеристик услуг, товаров, продукции, предлагаемой потребителям.
4. Конъюнктура рынка. Объемы продаж, динамика спроса, организация сбыта, оценка конкурентов.
5. Программа действий, организация коммерческой деятельности.
6. Обеспечение проекта, доступные и необходимые ресурсы.
7. Оценка эффективности проекта.

Каждый этап требует детального рассмотрения.

Цели и задачи проекта – ключевой раздел предлагаемого потенциальным инвесторам к рассмотрению документа. Целью любого коммерческого проекта является получение прибыли. Планирование любой сделки, бизнеса, деятельности предусматривает определение возможного размера финансовой выгоды. Грамотный просчет эффективности проекта позволяет определить степень его рентабельности и способность в принципе приносить прибыль.

Также значение имеет временной фактор. Важно не только рассчитать возможную прибыль, но и спрогнозировать распределение ее во времени. Это позволит минимизировать риск получения прибыли с опозданием. Последнее крайне нежелательно. Во-первых, потребность в средствах может возникнуть раньше, чем поступит прибыль. Во-вторых, инфляция неизбежно уменьшает абсолютный прирост денег.

Проект может считаться рентабельным, если прогнозируемая прибыль, полученная в результате коммерческой деятельности, является достаточной, своевременной и выше таковой при альтернативном инвестировании, например, при размещении депозита в банке на соответствующий срок.

Коммерческими целями, безусловно, бизнес-проекты не ограничиваются. Они могут преследовать социальные цели, обеспечивать благотворительность и т.п.

Второй раздел типового бизнес-плана предусматривает составление резюме. Оно представляет собой сводный документ, отображающий основные идеи плана. Резюме должно быть кратким, четким, структурированным. Оптимальным считается указание информации [4]:

• О ключевой цели проекта;
• Предпринимательском продукте, результате деятельности с его отличительными особенностями и конкурентными преимуществами;
• Способах достижения цели;
• Сроках реализации проекта;
• Актуальных затратах;
• Ожидаемой эффективности;
• Использовании результатов проекта.

В резюме приводятся обобщенные сводные показатели, касающиеся основных аспектов бизнес-проекта.

В третьем разделе описываются характеристики услуг, товаров, продукции, предлагаемой потребителям. Он может содержать различного рода наглядность. Цель такого описания – обеспечить потенциальным инвесторам, партнерам, кредиторам возможность осязать конечный продукт бизнес-проекта. В разделе также указывается прогноз спроса на товар. Не лишним будет представление целевой аудитории. Кроме того, важным аспектом является освещение динамики ожидаемого потребления предпринимательского продукта. В разделе рекомендуется также приводить прогнозы цен реализации товаров и/или услуг.

Особого внимания достоин четвертый раздел типового бизнес-плана. Оценка конъюнктуры рынка требует комплексного профессионального подхода. Без изучения потребностей в товаре или услуге, прогнозирования спроса невозможно эффективно спланировать деятельность бизнес-структуры.

В разделе приводятся предполагаемые объемы производства, продаж. В обязательном порядке применяется разбивка прогнозов по временным периодам. Что касается оценки рыночной ситуации, прогнозирования динамики рынка, они опираются на предположения предпринимателя, с одной стороны, и на предварительные договоренности с потенциальными потребителями (организациями сбыта, оптовиками, мелкими оптовиками) – с другой.

Круг покупателей традиционно определяется с учетом масштабов и сроков проекта. Так, краткосрочные проекты, как правило, позволяют четко просчитать покупательский спрос. Соответственно, прогнозы по объемам продаж отличаются высокой точностью.

Крупные долгосрочные предпринимательские проекты предусматривают более детальную оценку конъюнктуры рынка. Прогнозы здесь составлять сложнее, степень их точности варьируется в зависимости от специфики и типа предпринимательской деятельности. Большое значение имеет экономическая ситуация. Сложно опираться на договоренности с покупателями.

В разделе указывается не только расчетно-аналитическая информация. Он предусматривает описание способов активизации рынка с применением маркетинговых и других актуальных инструментов.

Большое значение при прогнозировании спроса, объемов продаж и прибыли имеет учет конкурентной активности. Деятельность конкурентов может серьезно влиять на количественные показатели в рамках бизнес-проекта. Соответственно, план должен предусматривать возможность корректировки данных.

Содержание пятого раздела бизнес-плана во многом определяется видом предпринимательской деятельности компании. Документы для предприятий производственного, коммерческого, финансового сектора имеют свои особенности. Но существует и типовая схема, по которой составляется программа предпринимательских действий. Она включает:

• Маркетинговый аспект (определение рынков сбыта, рекламная кампания, контакт с потребителем, обратная связь);
• Производственный аспект (изготовление продукции или формирование услуги);
• Административно-логистический аспект (закупка, хранение, транспортировка, продажа товаров);
• Клиентский сервис (продажное и послепродажное обслуживание).

Что касается организации предпринимательских действий, она невозможна без [7]:

• Определения эффективных способов управления реализацией проекта;
• Создания организационной структуры управления;
• Определения методов координации деятельности исполнителей, контроля эффективности работы ответственных специалистов.

Ресурсообеспечение проекта также требует детального рассмотрения. В шестом разделе бизнес-плана указываются необходимые виды и объемы ресурсов, позволяющих достичь предпринимательских целей.

Ресурсообеспечение делится на:

1. Материальное (оборудование, энергия, сырье, недвижимое имущество, материалы и т.п.);
2. Финансовое (ценные бумаги, капиталовложения, денежные средства);
3. Трудовое (кадровые активы и резервы);
4. Информационное (научно-техническая, статистическая информация).

Эффективность сделки, описанная в седьмом разделе, является очень важным блоком. Указываются здесь, как правило, сводные показатели. Они отображают рентабельность проекта и объем возможной прибыли.

Эффективность может быть не только финансовой. Учитываются ее научно-технические, социальные аспекты. Для определения показателей анализируются долгосрочные последствия предпринимательской деятельности в рамках отдельно взятого проекта. [2]

Структура бизнес-планов для ряда проектов может содержать определенные дополнения. Так, документ инвестиционно-строительной компании учитывает специфику развития бизнес-отношений в строительном секторе. Бизнес-план торговой компании детализирует описание рынка сбыта. Что же касается основных разделов, производства продукта (услуги), финансового анализа, просчета эффективности, они присутствуют в каждом документе.

Составление качественного бизнес-плана невозможно без предварительного анализа:

• Текущего состояния компании и/или проекта;
• Проблем и возможностей рынка;
• Состояния отрасли и подотрасли, их влияния на предпринимательскую деятельность;
• Состояния макросреды.

Также созданию документа предшествуют: определение направлений деятельности, постановка целей и задач проекта на конкретный период, определение ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей.

Источник https://infourok.ru/diplomnaya-rabota-biznes-plan-5348005.html

Источник https://otherreferats.allbest.ru/economy/d00006477.html

Источник https://xn--d1aux.xn--p1ai/biznes-plan-organizatsii/