Значимость стратегического планирования в малом бизнесе Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

 

Содержание

Точки роста: почему малому бизнесу нужна стратегия и как её разработать

В бизнес-среде часто звучит мнение, что долгосрочная стратегия развития – это инструмент для крупных и средних компаний, а малому бизнесу она не особенно нужна. Есть и другое мнение: качественно разработанная стратегия необходима для компаний любого уровня, так как помогает оценить потенциал бизнеса и вывести его на новый уровень. О том, почему малому бизнесу тоже нужна стратегия и как её разработать, в своей авторской статье для портала Biz360.ru рассказал эксперт по стратегическому маркетингу Михаил Бакунин.

Михаил Бакунин, предприниматель из Санкт-Петербурга, управляющий партнёр консалтинговой компании Bakunin&Partners , директор маркетингового агентства Cool Content . Окончил Военный университет МО РФ, Российский экономический университет им. Плеханова, прошёл MBA в Стокгольмской школе экономики. Эксперт по стратегическому маркетингу и построению систем продаж, разработчик бизнес-игр и симуляций.

Михаил Бакунин

Российская реальность нередко подбрасывает бизнесу сюрпризы. Но и мировая экономика, как показывают события последних недель, очень быстро может перейти в очень нестабильное состояние. В таких условиях компаниям, чтобы выжить, недостаточно уметь быстро адаптироваться к обстоятельствам, «ловить волну». И планы, которые рушатся как карточный домик, также не работают. А вот формализованная стратегия поможет оставаться на плаву и чувствовать уверенность даже в шторм. «Планы — ничто, планирование – всё», — говорил Дуайт Эйзенхауэр, генерал армии США. А военные начальники, как никто другой, знают, на что можно рассчитывать, когда всё вокруг рушится.

Малый бизнес часто действует тактически, но довольно редко – стратегически. За мою многолетнюю практику в области консалтинга для компаний разного масштаба я не раз слышал мнение, в том числе от собственников бизнеса, что стратегия необходима компании, достигшей определенного объёма: выручки, продаж, сотрудников, клиентов. И потому небольшим фирмам достаточно иметь планы, да и то краткосрочные. Однако я постоянно убеждаюсь на практике, что стратегия является важным и универсальным инструментом бизнеса для бизнеса любого уровня, в том числе для небольших компаний.

Крайне важно, что разработка стратегии помогает, прежде всего, оценить потенциал бизнеса, его ресурсы, возможности компании по продвижению, ключевые отличия от конкурентов. Благодаря этому и лидер, и команда могут лучше понять, какую ценность для аудитории несут продукт или услуга, которые они предлагают.

Поскольку стратегия предполагает создание долгосрочного плана развития, благодаря ей небольшая компания может чётко оценить свои перспективы на рынке, скорректировать в случае необходимости как бизнес-модель, так и планы по продвижению и отстраиванию от конкурентов. Добавление в этот план элементов визуализации даёт возможность по-новому взглянуть на текущую ситуацию и открывает поле для новых идей.

Сначала поговорим о тех общих шагах, которые предпринимаются компаниями любого масштаба при создании стратегии, недетализированного плана, охватывающего длительный период времени. Стратегия проходит красной линией через весь процесс принятия решений и влияет на все направления деятельности компании. Это как геймплан в спорте — видение спортсмена, как он будет побеждать, зная свои слабые и сильные стороны. Это своего рода проекция существующей роли организации в будущее, определяющая её дальнейшие шаги в достижении различных целей. Чтобы сформировать стратегию, руководство компании должно учесть ряд важных факторов.

Для начала необходимо оценить те ресурсы и возможности, которые имеются в распоряжении организации. Так, у любой компании есть трудовые ресурсы – сотрудники и управленцы, обладающие определённой квалификацией. Если компания занимается производством, то могут быть в распоряжении собственные производственные мощности. Создание продуктов и услуг поддерживается оборотными средствами. Также у компании есть в распоряжении финансовые ресурсы, предназначенные для обеспечения его работы. Иногда в бизнесе присутствуют инвестиции, то есть долгосрочные вложения капитала его команды или сторонних инвесторов.

Важным аспектом для развития любого бизнеса является наличие нематериальных ресурсов, поскольку именно они несут в себе значительную часть потенциала предприятия и его конкурентоспособности. К ним относятся товарные знаки, торговые марки, патенты, авторские права, контракты и лицензии, коммерческие секреты, базы данных, организационная структура и ноу-хау персонала. Одной из важных составляющих этой группы ресурсов является деловая репутация предприятия.

Наличие в распоряжении компании различных ресурсов напрямую определяет её возможности для развития. А также ту цепочку ценностей, которые она готова предложить аудитории. В процессе формирования стратегии компания может определить, какие проблемы потенциальных и реальных клиентов она способна закрыть за счёт предоставления своих продуктов и услуг, какие ценности создать. Также должны быть проанализированы отношения с контрагентами, которые напрямую связаны со стратегией развития любой организации.

Оценив ресурсы, имеющиеся в её распоряжении, компания может переходить к анализу сильных и слабых сторон, возможностей и угроз – — так называемому SWOT-анализу. Он поможет определить следующие характеристики:

сильные стороны (Strengths) — ресурсы, которые дают бизнесу преимущество перед потенциальными конкурентами;

недостатки (Weaknesses) — факторы, неблагоприятные для развития бизнеса;

возможности (Opportunities) — элементы среды, которые бизнес или проект могут использовать в своих интересах;

угрозы (Threats) — элементы среды, которые могут подорвать положение фирмы на рынке и/или затрудняющие движение к цели.

SWOT

Поскольку любая организация развивается не в вакууме, а в определённой бизнес-среде, которая в значительной мере определяет, насколько может реализоваться потенциал компании, при формировании стратегии также стоит обратить внимание на внешние факторы. Сделать это поможет анализ бизнес-среды — PEST, это аббревиатура от Political, Economic, Social и Technological.

PEST оценивает политическую обстановку (например, политические запреты могут серьёзно подорвать поток иностранных инвестиций в страну), экономические факторы (включающие, в том числе, инфляцию и оценку покупательской способности потребителей), технологические факторы (возможности для развития инноваций), социальные факторы (например, глобальная эпидемия, которая вносит коррективы в развитие бизнеса по всему миру).

PEST

Далее, компании необходимо оценить бизнес-модель, по которой она работает. Большинство организаций использует три основных: производитель (в сфере питания это могут быть как крупные корпорации вроде Nestle или «Лебедянского», так и совсем небольшие компании, например, снеки здорового питания «Живо»), дистрибьютор (любые сети косметики, продуктов, товаров для взрослых и т.д., а также небольшие точки по распространению эко-продуктов, например) и ритейлер (как «Магнит», «ВкусВилл» или магазин у дома). Также довольно распространённой в регионах и на вторичных рынках является бизнес-модель франшизы, предполагающая использование модели и бренда материнского бизнеса, с выплатой процента головной организации. В качестве примера здесь можно привести франчайзинговую сеть McDonald’s по всему миру, федеральную сеть фирмы «1С» или небольшую сеть российских парикмахерских «Персона Лаб».

С распространением и развитием интернет-технологий появилось немало бизнес-моделей, делающих ставку на цифровизацию. Прежде всего, это электронная коммерция, предполагающая продажу товаров через интернет. В среде различных приложений сейчас распространена модель Freemium, предполагающая, что клиенты сначала пользуются продуктом или услугой бесплатно, а потом покупают «расширения»; пример — приложения для занятий спортом или фоторедакторы.

Ещё недавно набирали популярность постепенно, а в последние недели просто взлетели из-за карантина по всему миру некоторые компании, работающие по принципу P2P, Peer-to-Peer, взаимообмена без посредников. Здесь в качестве примера можно привести ZOOM и eBay. Также набирают популярность сервисы предоставления контента по подписке, например, Netflix и Spotify.

Благодаря растущей популярности шеринговой экономики получили большое распространение такие модели, как аренда вместо покупки (каршеринг, одежда и другие вещи напрокат) и краудфандинг – коллективный сбор средств на удовлетворение общей потребности («Планета», Kickstarter и т.д.). А стремление найти новые ниши и креативно отстроиться от конкурентов породило такую модель, как айкидо, предполагающую дифференциацию, максимальное дистанцирование от конкурентов за счёт включения необычных элементов. Хорошим примером здесь служит Cirque du Soleil, который стал больше, чем цирком и театром и очень быстро завоевал признание в разных странах.

Такой многогранный анализ позволяет достаточно быстро, но и взвешенно взглянуть на положение компании, товара или услуги в отрасли. И по его результатам возможно уже составить план действий с указанием сроков выполнения, приоритетности выполнения и необходимых ресурсов на реализацию. Причём полезно бывает также провести такую оценку не только для своих ресурсов, но и для тех, что поставляют на рынок конкуренты.

Читать статью  Бизнес-планы готовые примеры

Если шаги по созданию стратегии одинаковы для компаний разных масштабов, то в чём различие, в чём основная разница между большим и малым бизнесом? В первую очередь, конечно, это объём денег. Второе — центр принятия решений. Чем больше бизнес, тем сложнее структура организации, тем больше количество менеджеров, собственников, акционеров, контролирующих друг друга. Третье — иерархия менеджеров, исполняющих решения. Чем крупнее организация, тем она разветвлённее.

Стратегия — это не набор готовых решений, это масштабные цели, в соответствии с которыми принимаются различные решения в зависимости от той или иной ситуации.

Малому бизнесу не всегда интересны отвлечённые материи: миссия, глобальное видение и т.д. Здесь на первое место при разработке стратегии должны выходить прибыльность бизнеса и его устойчивость. Если нет дохода и прибыли, то нет и бизнеса. Поэтому хорошая стратегия всегда привязана к конкретным метрикам. Первая метрика — оборот, то, сколько суммарно денег клиенты платят компании за определённый период. И у нас два основных способа увеличить оборот:

  • Привлечь новых клиентов;
  • Стимулировать существующих покупать больше.

Здесь мы переходим к маркетинговой части стратегии. Задача маркетинга как раз и заключается в том, чтобы привлекать новых клиентов. Но с точки зрения стратегии важно обозначить, на какую именно аудиторию нацелена компания, способна ли она совершать повторные покупки. Ну и нужны ли повторные покупки бизнесу (некоторые сферы их не подразумевают).

Следующий за этим важный вопрос, способна ли компания привлекать желаемых клиентов и какова сумма привлечения каждого такого клиента. Эту информацию можно предполагать, то есть строить гипотезы. И проверять на практике: анализировать свои затраты и рассчитывать израсходованные средства на привлечение каждого клиента. Делать это можно по следующей формуле:

  • стоимость маркетинговых активностей разделить на количество привлечённых клиентов, совершивших покупки

К примеру, если у вас ресторан, то аренду помещения тоже можно закладывать в маркетинговые активности, ведь расположение заведения непосредственно влияет на количество посетителей. Поэтому, в том числе, можно рассчитать, сколько стоит клиент, привлекаемый на той или иной локации.

Таким образом, мы должны ответить на два важных вопроса:

Кто для нас самый желанный клиент?

Как мы привлекаем/будем привлекать таких клиентов?

Многие исследования и эксперты утверждают, что привлечение нового клиента может стоить до десяти раз больше, чем удержание и обслуживание существующих. То есть с финансовой точки зрения лояльные клиенты, совершающие повторные покупки, более полезны для компании.

Возникает ещё один важный вопрос:

  • Как стимулировать клиентов совершать повторные покупки?

Следующий набор показателей связан с прибылью, которая есть ни что иное, как доход за вычетом всех расходов и налогов. Соответственно, важно не только то, сколько привлекается денег, но и то, как ведётся управление различными затратами. Стоимость привлечения клиента относится к переменным расходам. Но также существуют и постоянные затраты, которыми тоже необходимо управлять.

Следующая группа вопросов относится к внешней и внутренней стабильности бизнеса. Когда мы говорим о внешней стабильности бизнеса, то главное понимать, какие факторы и в какой степени прямо или косвенно влияют на наш рынок и бизнес. Для этого подойдёт упоминавшаяся выше модель PEST.

Внутренняя стабильность зависит от сотрудников, финансовой и бухгалтерской политики (например, управления дебиторской и кредиторской задолженностью), устава компании и взаимоотношения учредителей.

На первый взгляд, поскольку в малом бизнесе всего меньше (денег, руководителей и менеджеров), то и порядок (в виде формирования стратегии, в нашем случае) навести проще. Однако здесь нередко собственник является и руководителем, и советом директоров — такая сосредоточенность всей власти в одном лице ведёт к тому, что решения принимаются субъективно. Это отлично в том случае, если мы имеем дело с выдающимся предпринимателем. Но если нет?

Когда центр принятия решений сосредоточен в голове одного человека, это имеет свои риски, поскольку существует большая вероятность, что он не видит целиком всю картину, а для любого бизнеса это важно. Как показывает практика, многие собственники, достигшие определённых успехов, вырастившие свой бизнес, имеющие своё видение, которое их никогда не подводило, оказываются не готовы к тому, что на масштабе некоторые вещи не работают. Не всё, что взлетает в начале пути, продолжает положительно влиять, когда компания растёт в объёме.

И если есть желание продолжать рост и развитие, есть два пути: либо существующему руководителю совершенствоваться в управлении и прокачивать свои управленческие скиллы, либо нанять квалифицированного специалиста-управленца, который не только сможет помочь в бизнесе на определённом этапе, но также научит полезным для нового масштаба вещам. Без этого глубокого понимания, возможности анализировать положение компании текущее и желаемое, невозможно создать эффективную стратегию и расти.

Хотите ли вы строить свою стратегию или быть частью чужой стратегии? Решать только вам.

Biz360

Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал , страницу в Facebook и канал на «Яндекс.Дзен» .
biz360

Значимость стратегического планирования в малом бизнесе Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

В данной статье рассмотрена роль стратегического планирования в малом бизнесе . Какие перспективы дает планирование для эффективной деятельности малого предпринимательства. Определена последовательность разработки бизнес-плана для небольших фирм. Найдены ошибки в работе руководителей в области стратегического менеджмента , препятствующие развитию малого бизнеса .

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Сероусова Л.В.

Формирование инструментария стратегического планирования, адекватного потребностям и возможностям малого бизнеса

О роли стратегического планирования деятельности малых предприятий в условиях нестабильной экономической ситуации

Текст научной работы на тему «Значимость стратегического планирования в малом бизнесе»

функциональные) модели. Реже строятся функционально-агрегированные модели, а системные модели вообще являются исключением, поскольку для их построения требуется развитая и достаточно хорошо апробированная методика моделирования маркетинговых (общественных) систем, в основе которой лежат диалектические принципы системного анализа.

Список использованной литературы: 1. Замятина О.В. Моделирование систем: учебное пособие.- Томск: Изд-во ТПУ, 2009. 204с.

Студентка 4 курса

ФГБОУ ВПО Кубанский государственный аграрный университет

г. Краснодар, Российская Федерация

ЗНАЧИМОСТЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В МАЛОМ БИЗНЕСЕ

В данной статье рассмотрена роль стратегического планирования в малом бизнесе. Какие перспективы дает планирование для эффективной деятельности малого предпринимательства. Определена последовательность разработки бизнес-плана для небольших фирм. Найдены ошибки в работе руководителей в области стратегического менеджмента, препятствующие развитию малого бизнеса.

Стратегическое планирование, малый бизнес, экономика, стратегия, рынок, конкуренция, менеджмент,

ресурсы организации, успешность бизнеса.

Малый бизнес — экономическая основа рыночной экономики. Так как без этой базы не может существовать бизнес крупный.

Невозможно на сегодняшний день представить деятельность малой фирмы без разработанной стратегии.

Изменения, происходящие в стране, все больше требуют от предпринимателей умения видеть перспективы, принимать обоснованные стратегические решения. Внешняя среда изменяется настолько стремительно, что многие предприятия не успевают реагировать на данные перемены (изменения в законодательстве, смена власти, рост цен) и не выдерживают жестких условий конкурентной борьбы. Это относится и к малым предприятиям, которые вынуждены бороться за прочное место с крупными и средними фирмами.

Большинство собственников малого бизнеса не осознают огромной роли стратегического плана в развитии своей деятельности. Они полагают, что план необходим только крупным предприятиям, однако это не так.

Для получения дохода по максимуму, предприятиям малого бизнеса необходимо выбрать правильную стратегию.

Собственник малого предприятия должен понимать, что недостаточно мысленно представить картину того как твоя компания будет развиваться, необходимо выразить эти мысли на бумаге, оформив их в документ. В рыночной экономике предприниматели не добьются успехов если не будут ясно и результативно планировать деятельность своих организаций.

Тщательное планирование помогает компании предвидеть изменения среды и оперативно реагировать

на них, а также всегда быть готовой к непредвиденным обстоятельствам. Стратегический план создается для того, чтобы помочь компании использовать в своих интересах возможности в постоянно изменяющейся среде. Это процесс установления и сохранения стратегического соответствия между целями и возможностями компании, с одной стороны, и изменяющимися возможностями рынка — с другой [4].

Стратегическое планирование заключается в определении миссии и постановке целей развития, исследование внешних и внутренних факторов, которые в последующем приведут к выигрышным позициям предприятия на рынке [5].

Стратегическое планирование ориентировано в основном на решение краткосрочных задач. В малом бизнесе стратегический план разрабатывается как программа развития фирмы на определенный период времени. Стратегический план малых фирм не обязательно должен быть сложными и объемными, как план более крупных фирм [3]. Четко сформулированные и конкретные задачи, разбитые на этапы, позволяют более эффективно направить деятельность всех сотрудников, помогут исключить возникающие споры и недопонимания, возможность в любое время осуществлять контроль, на какой стадии реализации проекта вы находитесь.

Читать статью  Курсовая работа на тему: Бизнес планирование на предприятии

Стратегический план необходим для того чтобы последовательно, пошагово расписать те действия, которые предпримет компания на пути к своему развитию. Так же данный план содержит препятствия, с которыми может столкнуться организация и методы их решения.

Продуманный на несколько лет вперед стратегический план служит основой для принятия всех управленческих решений, так как представляет модель будущего компании, глобальное видение перспектив ее развития на конкурентном рынке. Эффективное стратегическое планирование рассматривается как важный способ внедрения инноваций и инноваторского мышления в небольшие компании, которые смогут оказать влияние на работу организации в целом.

Основной характерной особенностью небольших компаний является гибкость, т.е. умение эффективно преобразовывать свою производственную программу в зависимости от рыночных потребностей.

Несмотря на большую помощь со стороны государства, ежегодно большое число малых предприятий терпят крах. И одна из основных причин, лежащих в основе неудачи, — несовершенство навыков и компетентности в области стратегического менеджмента у руководителей.

Данный план не требует каких -то огромных материальных затрат или человеческих ресурсов. Руководителю компании необходимо просто сосредоточиться и составить рабочий план за считанное время.

Для того чтобы достичь успеха в ведении малого бизнеса, не обязательно до мелочей прорабатывать стратегию, достаточно придерживаться некоторых общих правил. В первую очередь, необходимо уметь обозначить свои преимущества и уметь пользоваться ими. Можно извлечь выгоду даже из размера предприятия: принято считать, что чем больше компания, тем больше у нее уязвимых мест; чем масштабнее проект, тем больше риск, что какой-то из его этапов не будет выполнен. Малый бизнес эти проблемы касаются в меньшей степени [3].

Существует причина почему одни фирмы развиваются, а другие имеющие хороший продукт стоят на месте. Ключевым моментом в достижении целей является не то, насколько вы упорны, а то, что именно вы делаете. Поэтому, при планировании деятельности необходимо понимать, что является приоритетом, а только потом начинать упорную работу для достижения поставленных целей.

Стратегический план задает основные направления в развитии компании, позволяя комплексно и реально оценивать внутренние ресурсы организации и рыночный потенциал ее развития [4]. Присутствие такого плана не может гарантировать только успех предприятия, возможны ошибки в мотивации, каких-то непредвиденные ситуации или иных факторов. Однако визуализированное составление плана, представление своих целей и их наблюдение в реальном времени даст возможность создать наиболее благоприятные условия для роста компании, ее укрепления на рынке и эффективного распределения имеющихся внутри организации ресурсов.

Планирование деятельности фирмы дает немало выгод:

1. Вынуждает управляющих активно заниматься перспективами фирмы.

2. Позволяет реализовывать более чёткую координацию предпринимаемых усилий по достижению поставленных целей.

3. Устанавливает показатели деятельности фирмы, необходимые для последующего контроля.

4. Заставляет менеджера точно и конкретно формулировать цели фирмы, стратегии и тактики их достижения.

5. Делает фирму более подготовленной к неожиданным изменениям рыночных ситуаций, то есть уменьшает время адаптации.

6. Устанавливает обязанности и персональную ответственность всех руководителей фирмы по обеспечению достижения поставленных целей.

Таким образом, стратегическое планирование не только повышает успешность бизнеса, но также оказывает благотворное влияние на результативность деятельности фирмы. Список использованной литературы:

1. Андреев, С.Ю. Проблемы малого и среднего бизнеса в России / С.Ю. Андреев, В.А. Самсонов // в сборнике: Всероссийская научно-практическая конференция по итогам 2014 года, 2014, С.014-017.

2. Андреев, С.Ю. К вопросу о роли интеллектуального потенциала в стимулировании развития малого и среднего бизнеса Краснодарского края / С.Ю. Андреев, А.И Сергеева, Е.А. Мищенко, Е.М. Дрофичева // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. 2014. № 100. С. 1174-1192.

3. Андреева И., Павлов К. «О критериях выделения малого и среднего бизнеса»// Общество и экономика, 2012, № 7

4. Боумэн, К. Основы стратегического менеджмента. / Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. — 213 с.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. — М.: Гардарики, 2012. — 390с

6. Дьяков, С.А. Совершенствование организационно-экономического механизма развития субъектов МФХ хозяйствования /С.А. Дьяков,А.А. Тубалец // В сборнике: Инновационные исследования и разработки для научного обеспечения производства и хранения экологически безопасной сельскохозяйственной и пищевой продукции материалы Международной научно-практической конференции. ФГБНУ «ВНИИ табака, махорки и табачных изделий». Краснодар, 2015. С. 419-423.

7. Орлова, Е.Б. Семейные формы организации труда в сельском хозяйстве в условиях современной России / Е.Б. Орлова, С.Ю. Андреев, М.А. Орлова // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. 2014. № 95. С. 898-908.

© Сероусова Л.В., 2016

студент 4 курса факультета информационных технологий и управления, Южно-Российский государственный политехнический университет (НПИ) им. М.И. Платова, г. Новочеркасск, Российская Федерация

иМЬ-МОДЕЛИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ РЕКРУТИНГОВОГО АГЕНТСТВА

Представлены основные проектные решения по разработке информационной системы рекрутингового агентства, описанные с использованием языка UML.

Маркетинговая стратегия для малого бизнеса – советы и разбор ошибок

Команда Ближе к Делу фото

Маркетинговая стратегия – то, что должно быть у каждого малого бизнеса с самого старта. Без этой стратегии нет возможности определить целевую аудиторию, понять ее проблемы и предложить их решение. Если у вашего малого бизнеса еще нет маркетинговой стратегии или она не проработана, разберитесь с этим как можно скорее.

Под маркетинговой стратегией малого бизнеса понимается программа достижения такой цели предприятия, как получение запланированного уровня прибыли от осуществления рыночной деятельности. Если говорить простым языком, маркетинговая стратегия определяет, какие товары или услуги как и кому продавать. Без маркетингового плана невозможно грамотно распределить ресурсы компании во времени для достижения нужного результата.

Подробнее о задачах маркетинговой стратегии

Опираясь на содержание маркетинговой стратегии, индивидуальный предприниматель может точно понять, как планировать и проводить мероприятия по реализации маркетинговых задач бизнеса. Эта стратегия работает не отдельно, а входит в общий стратегический план компании, затрагивающий все аспекты ее деятельности. Так как малый бизнес – это, как правило, ограниченные ресурсы и небольшой бюджет, стратегия маркетинга ему просто необходима.

Планирование маркетинга выполняет одновременно несколько задач и целей, которые разделены на 4 группы:

  • Рыночные цели. В этой категории целей затрагиваются такие моменты, как захват нужной доли рынка, увеличение количества клиентов, прирост уровня продаж в натуральном и ценовом выражении.
  • Производственные цели. Это группа внутренних задач, выполнение которых направлено на повышение способности компании выполнять рыночные цели. Сюда входит повышение объемов производства.
  • Организационные цели. Сюда входит оптимизация структуры малого бизнеса, работа с персоналом и задачи по управлению. Этой же группы касаются и планы на повышение зарплат, выдачу премий и т. д.
  • Финансовые цели. Эта группа описывает все предыдущие цели в стоимостном выражении. Применяются такие параметры, как рентабельность, валовая и чистая прибыль, объем продаж и размер издержек.

Таким образом, грамотно сформированная маркетинговая стратегия затрагивает многие сферы развития малого предприятия. В зависимости от отрасли, состояния рынка и других факторов, стратегия разрабатывается на срок от 1 года до 25 лет и даже больше. Однако для современного российского рынка большие сроки не характерны. Чаще всего осуществляется планирование на 1-3 года. Некоторые компании опираются на срок до 10 лет.

В чем заключается важность планирования?

Многие предприятия малого бизнеса вынуждены регулярно пересматривать собственную стратегию развития из-за постоянных изменений, происходящих на рынке. Большинство компаний делают большую ошибку, когда реагируют на уже произошедшие изменения. Они действуют реактивно и в лучшем случае проводят небольшую корректировку плана, внося незначительные поправки. Но это работает только в краткосрочной перспективе.

Компания, которая нацелена на гарантированное достижение поставленных целей, обязана пересматривать свою маркетинговую стратегию на регулярной основе. Причем это делается не путем внесения небольших изменений в уже готовый план, а только посредством создания нового распорядка. В противном случае, остается второй вариант из двух возможных – потеря львиной доли клиентов и последующее банкротство. Стратегия позволяет избежать этого.

Независимо от того, какая именно стратегия в отношении маркетинга выбрана, она должна преследовать 5 целей:

  • Удовлетворение ключевых потребностей клиентов путем продажи им товаров или услуг компании.
  • Выделение малого предприятия на фоне конкурентов, чтобы привлечь внимание целевой аудитории.
  • Продвижение товаров и услуг бизнеса таким образом, чтобы они не оставались незамеченными среди потенциальных клиентов.
  • Обеспечение для целевой аудитории возможности без проблем найти и купить нужный им товар.
  • Оказание потребителям поддержки в приобретении товаров или услуг, предлагаемых бизнесом.
Читать статью  Понятие и виды информации о бизнесе клиента, ее роль в аудите

План, который направлен на достижение одновременно пяти перечисленных целей, с высоким шансом принесет большую прибыль.

4 разновидности маркетингового плана

Существует множество действенных маркетинговых стратегий, которые для удобства классифицируются по некоторым признакам. Например, по типу развития малого бизнеса планы делятся на 4 большие категории:

  • Интегрированный рост. Довольно обширная стратегия, которая предполагает значительное расширение структуры малого бизнеса. Под этим понимается открытие новых филиалов, выпуск новых видов продукции, предоставление расширенного перечня услуг. Это так называемое «вертикальное» развитие.
  • Диверсифицированный рост. Стратегии такого плана берутся на вооружение в кризисной ситуации, когда компания не располагает средствами, достаточными для развития с определенным видом товара. Для выпуска новой либо частично модернизированной продукции задействуются уже имеющиеся ресурсы.
  • Концентрированный рост. Основной задачей, на выполнение которой направлены стратегии из данной группы, является повышение конкурентоспособности малого бизнеса. Это делается за счет изменения рынка сбыта или повышения качества продукции. Одновременно с этим расширяется доля на рынке.
  • Сокращение активности. Достаточно специфическая стратегия, которую уместно использовать после того, как закончится период продолжительного развития компании. Под сокращением активности понимается как реорганизация бизнеса, так и возможность его ликвидации с получением максимальной прибыли.

На этапе выбора оптимальной маркетинговой стратегии компания может задействовать в качестве ориентира как весь рынок целиком, так и отдельные его сегменты. В этом смысле план подбирается под одну из категорий:

  • Массовость. В эту группу входят стратегии, представляющие собой недифференцированный маркетинг. Суть заключается в ориентации малого бизнеса на рыночную среду так, как она есть, без разделения на отдельные сегменты потребительского спроса. Один из плюсов – это снижение издержек производства.
  • Дифференциация. Обратная предыдущей группа, в которую ходит планирование дифференцированного маркетинга. Придерживаясь такого плана, предприятие малого бизнеса распределяет усилия по заранее выбранным отраслям. Выпускается продукция специально для захвата выбранных рыночных сегментов.
  • Концентрация. В этом случае бизнес не распыляет ресурсы на захват нескольких сегментов, а создает акцент на одной оптимальной отрасли, захватывая ее оригинальным предложением. Это выбор для организаций, располагающих весьма ограниченными денежными и человеческими ресурсами.

Помимо описанных выше классификаций, существует разделение планов на ценовые, товарные, фирменные и рекламные. В каждой из этих категорий описываются средства, используемые для достижения целей бизнеса.

6 этапов создания маркетинговой стратегии бизнеса

Заниматься планированием самостоятельно рекомендуется только при наличии навыков и опыта, что справедливо в отношении далеко не всех индивидуальных предпринимателей. Поэтому, если нет уверенности в том, что стратегия будет составлена правильно, лучше доверить ее формирование специалистам.

Этап №1 – анализ рыночной среды

Исследование рыночной среды идет первым по счету и важности этапом. В процессе анализа определяются границы анализируемого рынка, рассчитывается доля малого бизнеса на этом рынке. Также оценивается его объем, перспективы развития, уровень конкуренции. В ходе анализа отдельное внимание уделяется факторам, в числе которых:

  • Технологические. Непрерывные изменения и улучшения технологий производства, новые IT-решения.
  • Макроэкономические. Темпы инфляции, уровень занятости, демографическая обстановка и так далее.
  • Политические. Государство оказывает на малый бизнес большое влияние – это должно учитываться.
  • Социальные. В эту категорию входят ожидания и моральные качества представителей аудитории.
  • Международные. Эти факторы оказывают влияние на фирмы, работающие на международном рынке.

После изучения перечисленных факторов складывается общее впечатление о текущем положении на рынке.

Этап №2 – оценка состояния среды

Если на первом этапе рассматривался анализ рыночной среды, то на втором этапе осуществляется оценивание текущего финансового состояния компании. Эта процедура включает в себя выполнение следующих действий:

  • Проверка используемой маркетинговой системы на предмет эффективности и актуальности.
  • Оценка экономический параметров, издержек, финансовых результатов, инвестиционных ресурсов.
  • Применение ряда матричных методик для портфельного анализа стратегических бизнес-элементов.
  • Выполнение SWOT-анализа для выделения внешних и внутренних факторов влияния на компанию.
  • Исследование производственного потенциала и текущих доступных мощностей производства.

Кроме того, второй этап разработки маркетинговой стратегии предполагает прогнозирование работы бизнеса.

Этап №3 – анализ конкуренции

На третьем этапе формирования стратегии оценке подлежит не только конкуренция на выбранных сегментах рынка, но и конкурентоспособность самого исследуемого малого бизнеса. Выполняются следующие действия:

  • Поиск явных конкурентов бизнеса и анализ используемых ими маркетинговых стратегий.
  • Определение конкурентных преимуществ и серьезных недостаток конкурирующих компаний.
  • Выявление организаций, с которыми в дальнейшем планируется вступить в конкурентную борьбу.
  • Определение списка компаний, с которыми конкурентная борьба настоятельно не рекомендуется.

Третий этап также включает в себя прогнозирование реакции конкурентов в ответ на действия в их сторону.

Этап №4 – выбор главной цели

Чтобы разрабатываемая маркетинговая стратегия была действенной и, в конечном итоге, привела к нужному результату, этот результат надо сформулировать в виде главной цели. Для этого следует провести оценку списка предполагаемых целей – он формируется на основе задач, которые надо выполнить. После этого список задач оценивается, выбираются только решаемые задачи. Последний шаг – расстановка приоритетов.

Этап №5 – выбор целевых сегментов

На пятом этапе разработки фирменной маркетинговой стратегии малого бизнеса осуществляется разделение рынка на сегменты с последующим выбором целевых сегментов. Чтобы правильно пройти этот этап, необходимо заранее определиться с направлением маркетингового плана. Если это дифференцированное направление, то выбирается некоторое количество рыночных областей. Если концентрированное, то выбирается одна область.

Этап №6 – предварительная оценка

На заключительном, шестом этапе разработанная маркетинговая стратегия подвергается предварительной проверке на предмет актуальности и результативности для конкретного малого бизнеса. Сюда входят действия:

  • Прогнозирование предстоящих уровней выручки и различных видов прибыли.
  • Прогноз уровня продаж как существующих, так и планируемых к выпуску товаров.
  • Предположение качества и ресурсоемкости планируемой к выпуску продукции.
  • Определение промежуточных показателей и этапов контроля достижения целей.

Также на последнем этапе маркетингового планирования осуществляется прогноз конкурентоспособности продукции малого бизнеса. Это относится как к планируемым товарам, так и к уже производимой продукции.

5 ценных рекомендаций по формированию стратегии

Так как разработка плана по маркетингу для малого бизнеса – задача сложная и ответственная, любая помощь в этом деле будет кстати. Поэтому ниже вы можете ознакомиться с пятью советами по планированию:

  • Рекомендуется делать ставку на уникальность продукции. В погоне за достижением первенства на рынке многие компании совершают грубую ошибку – частично или полностью копируют конкурентов. Это не самая результативная стратегия. Лучше быть пусть и не первым, но незаменимым участником на рынке.
  • Ко вложению инвестиций надо отнестись максимально серьезно. Вложенные («работающие») деньги – важная составляющая для любого малого бизнеса, располагающая ограниченными ресурсами и маленьким бюджетом. Над развитием бизнеса надо думать уже после выполнения правильных инвестиций.
  • Рано или поздно потребуется установить «предел» компании и лучше сделать это сразу. Невозможно создать бизнес, который будет одинаково хорошо удовлетворять всех потребителей. Поэтому надо определиться с тем, на какие потребности и каких клиентов не стоит тратить доступные ресурсы.
  • Нельзя забывать ни об одном из этапов работы компании, сосредотачиваясь на улучшении качества товаров. Многие фирмы уделяют продукции так много внимания и ресурсов, что забывают про уровень сервиса, доставки, организации и др.
  • Грамотная маркетинговая стратегия должна отличаться стабильностью и долговременным характером. В то же время, надо быть готовым к тому, что в один момент придется полностью переработать текущий план из-за изменений на рынке. Надо делать это хладнокровно, пусть на это и потребуется время.

Придерживаясь этих простых для понимания рекомендаций, вы имеете куда больше шансов на разработку грамотной маркетинговой стратегии, нежели неосведомленные конкуренты. Пользуйтесь этим преимуществом.

Выгодный расчетный счет для ИП за 20 минут!

Ошибки в разработке маркетингового плана

Ниже представлены наиболее распространенные ошибки, которые приводят к формированию неэффективного плана, который, в свою очередь, не позволяет компании достигнуть поставленных целей.

Ошибка №1 – плагиат

Бездумное копирование стратегий более успешных конкурентов не лучший вариант развития собственного малого бизнеса. Не рекомендуется полностью перенимать идеи, стратегии и атрибуты своих конкурентов в попытке занять лидирующие позиции на рынке. Лучше сделать акцент на потребности аудитории и разработать уникальную продукцию, которая будет полностью удовлетворять потребности, принося прибыль.

Ошибка №2 – усложнение

Практика показывает, что для развития предприятий малого бизнеса лучше всего подходят простые концепции, нежели многогранные стратегии, перенятые у серьезных компаний. Реализация сложных стратегий отнимает у малого бизнеса большое количество и без того ограниченных ресурсов, и это не то, что нужно. Кроме того, многих клиентов раздражают сложные и запутанные маркетинговые стратегии.

Ошибка №3 – никакого развития

Удивительно, но даже сейчас существует масса компаний, которые не принимают безналичный расчет или не располагают собственным Интернет-сайтом. Что уж говорить об использовании более актуальных технологий для повышения известности бренда и привлечения клиентов. Очевидно, что такие фирмы обречены на провал из-за давления более развитых конкурентов. Чтобы избежать такой участи, постоянно развивайтесь.

Ошибка №4 – навязывание услуг

Больше всего клиенты не любят, когда компания пытается навязать им решение проблемы, даже если оно является актуальным, и покупатели в нем заинтересованы. Настоятельно не рекомендуется применять тактику агрессивной рекламы предоставляемых товаров и услуг. С большой вероятностью, это приведет к прямо противоположному результату. Цель – сделать так, чтобы клиенты сами тянулись к предлагаемым товарам.

Избегайте этих ошибок, учитывайте ситуацию на рынке при разработке маркетинговой стратегии и никогда не теряйте контроля над своей целевой аудиторией. Помните о потребности в регулярной корректировке маркетинговой стратегии, а также в ее оперативной замене при необходимости.

Источник https://biz360.ru/materials/tochki-rosta-pochemu-malomu-biznesu-nuzhna-strategiya-i-kak-eye-razrabotat/

Источник https://cyberleninka.ru/article/n/znachimost-strategicheskogo-planirovaniya-v-malom-biznese

Источник https://kdelu.vtb.ru/articles/marketingovaya-strategiya-dlya-malogo-biznesa-sovety-i-razbor-oshibok/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: