Мобильный банк от Сбербанка: минусы, плюсы и все об этой услуге

Мобильный банк от Сбербанка : минусы, плюсы и все об этой услуге

Мобильный банк – самая распространенная дополнительная услуга, которую банк предлагает практически каждому владельцу пластиковой карты. С одной стороны, это очень удобно: вы всегда оповещены о каждом зачислении и снятии со счета с помощью SMS-уведомления. Но есть и недостаток данной услуги – она платная. Стоимость у Сбербанка варьируется от 30 до 60 рублей в месяц. Насколько необходим нам такой сервис и есть ли альтернативы получения подобной информации? Будем разбираться.

Как отключить Мобильный банк?

Невозможно недооценивать удобство и функционал Мобильного банка, который сотрудники Сбербанка предлагают клиентам за умеренную плату. Но если вы все-таки решили, что услуга вам не нужна, ее можно отключить. К счастью, это возможно сделать разными способами, но процедура не так проста, как подключение того же сервиса и имеет некоторые нюансы.

Лишь два способа дают возможность полностью деактивировать данную услугу, остальные – лишь предполагают временную блокировку. В этой статье подробно разберем способы избавления от сервиса и все сопутствующие хитрости.

Блокировка Мобильного банка

В некоторых случаях у вас может возникнуть необходимость приостановить сервис Мобильный банк. Например, при утере карты, смене номера телефона либо другим причинам. Необходимо знать, что блокировка услуги не избавляет вас от необходимости вносить абонентскую плату. Осуществить временное ограничение на сервис можно несколькими способами. Услуга предоставляется бесплатно.

Заморозка мобильного банка с помощью Сбербанк Онлайн

Практически у каждого владельца дебетовой или кредитной карты есть личный кабинет или Сбербанк Онлайн. В приложении реализована возможность временно заморозить Мобильный банк в части блокировки услуги «Быстрый платеж», но не предоставляется полного отключения или деактивации сервиса.

Зачем нужно отключать Мобильный банк Сбербанка?

Нужен ли клиенту Мобильный банк и стоит ли его отключать – вопрос неоднозначный. Каждый должен принять собственное решение по этому поводу, приняв во внимание функционал данной услуги. Она предоставляет возможность контролировать баланс, блокировать карту, пополнять счет мобильного телефона, оплачивать товары и услуги, осуществлять денежные переводы владельцам карт Сбербанка и не только.

Отключение услуги будет целесообразно для вас в ряде следующих случаев:

1. Вы имеете много карт и пластик Сбербанка далеко не основной в использовании. В этом случае нет смысла тратить лишние деньги на платную услугу.
2. Вы поменяли номер телефона. Как известно, мобильный банк привязан к номеру, потому в этом случае необходимо будет отключить сервис и активировать заново.
3. Если вы получаете фиксированную сумму (например, пенсия или детское пособие) всего один раз в месяц в определенный день и больше никак не эксплуатируете услугу Мобильный банк, есть смысл от нее отказаться и не переплачивать. Вы и так знаете, когда и сколько вам зачислится денежных средств.
4. Вы потеряли телефон! В этом случае лучше отключить сервис, во избежание доступа сторонних лиц к вашему личному счету. И сделать это рекомендуем незамедлительно!
5. Если вы обнаружили признаки переводов по вашему банковскому счету, которые сделаны не вами, необходимо срочно отключить мобильный банк. Есть подозрения, что вы стали жертвой мошенников!

Все способы отключить Мобильный банк

Вариантов, с помощью которых можно отключить платную услугу, достаточно много, но не все они позволяют избавиться от нее полностью. Деактивировать сервис вы можете следующими способами:

• обратившись в отделение Сбербанка;
• с помощью отправки СМС;
• позвонив по бесплатному номеру на горячую линию;
• в банкомате или терминале Сбербанка;
• с помощью приложения Сбербанк Онлайн;
• создав USSD-запрос.

Как отключить Мобильный банк в офисе Сбербанка?

Для того чтобы избавиться от услуги, вам необходимо будет обратиться в отделение Сбербанка, в котором изначально получали пластик, и предоставить сотруднику паспорт и карту. Он предложит написать заявление по стандартной форме либо сам заполнит его на основании предоставленных вами данных. Если вы будете заполнять форму самостоятельно, будьте внимательны и перепроверьте все персональные и контактные данные. После этого подпишите заявление и передайте специалисту. Услуга будет отключена в течение трех рабочих дней, после чего вам поступит уведомление на мобильный телефон.

ВНИМАНИЕ! Отключение услуги в офисе банка – самый надежный способ деактивировать услугу.

Как отключить Мобильный банк по телефону?

Для удобства клиентов Сбербанком России реализована возможность отказаться от сервиса Мобильный банк с помощью звонка по бесплатному номеру горячей линии 8(800) 555 5550. Для того чтобы получить услугу, вам необходимо будет полностью представиться, сообщить сотруднику паспортные данные, номер и срок действия карты, а также кодовое слово, которое вы указывали при заполнении анкеты на получение пластика. Это важная информация и требует обязательного запоминания, так как позволяет минимизировать риски мошенничества.

ВАЖНО! Такой способ подходит далеко не для всех типов карт. Например, более дешевые образцы не поддерживают блокировку в телефонном формате. Подробности вам озвучит специалист!

Как отключить Мобильный банк через СМС?

Если говорить именно об отключении Мобильного банка, то функция с отправкой СМС- уведомления вам не подойдет. Применение этой команды актуально для временной блокировки предоставления услуги. Например, вы потеряли карту и возникла необходимость заблокировать и предотвратить доступ привязанных к пластику сервисов.

Алгоритм действий для блокировки Мобильного банка выглядит так:

1. На короткий номер 900 отправляем СМС с текстом «БЛОКИРОВКА УСЛУГ» или BLOKIROVKAUSLUG, или BLOCKSERVISE. Обязательно пишите слово слитно и без употребления кавычек. Можно воспользоваться простым текстом: «04» и повторить отправку на тот же номер.
2. Далее вам придет сообщение с номера 900 с текстом: «Услуги Мобильного банка заблокированы».

ВАЖНО! Данный способ подходит только для обеспечения безопасности банковского счета и ограничивает лишь саму отправку сообщений! Комиссия за предоставление услуги будет списываться в обычном режиме!

Как отключить Мобильный банк через банкомат или терминал?

Отключение сервиса через банкоматы или терминал также не дает возможности клиенту избавиться от ежемесячного списания денежных средств. Вы просто можете временно заблокировать услугу следующим образом:

• вставьте карту в специальный приемник терминала или банкомата;
• введите ПИН-код;
• в главном меню выбрать раздел «Подключить Сбербанк-онлайн и Мобильный банк»;
• напротив названия карты следует указать название действующего тарифа и нажать «Отключение». В некоторых банкоматах функция называется «Блокировка».

Практически сразу вам должно поступить уведомление об успешном проведении выбранной операции. Иногда в связи с большой обработкой запросов, сервис может быть блокирован в течение суток. Это будет сопровождаться задержкой СМС.

Как отключить Мобильный банк через интернет?

Персональные данные клиентов, в том числе номера карт, часто используются мошенниками в различных хищениях денежных средств. Также доступ может получить ребенок. Сбербанк заботится о безопасности своих клиентов и ограничивает возможность отключения сервиса Мобильный банк через приложение. Но позволяет изменить функционал так, чтоб им смогли воспользоваться исключительно вы. Для этого выполняем следующие действия:

• заходим в Сбербанк-онлайн;
• в правой колонке выбираем «Мобильный банк»;
• в открывшемся окне смотрим свой тариф и список подключенных услуг;
• выбираем в меню приостановление действие услуги «Быстрый платеж» (без нее невозможно осуществлять платежи при помощи СМС и USSD-команд);
• Нажимаем «Отключить».

Как отключить Мобильный банк через USSD-команды?

USSD-команда – это специальный набор символов, который отправляется с помощью телефонного звонка. Полностью отключить Мобильный банк при помощи команды нельзя, а по аналогии с вышеперечисленными способами, можно заблокировать.

ВАЖНО! Такая функция реализована только для абонентов «Билайна», «Мегафона» и «Теле2».

Для блокировки Мобильного банка необходимо набрать комбинацию *900*04# и нажать кнопку вызова. Автоматический информатор сообщит вам о благополучном оказании услуги. Если вам надо отключить «Быстрый платеж», необходимо следовать такому цифровому набору: *900*13# – и нажать кнопку набора номера.

Универсальный способ отключения услуги Мобильный банк

Если сервис для вас удобен и отказываться от него не хотелось бы, можем порекомендовать универсальный способ сохранить услугу и не платить при этом за нее. Смените тариф с «Полного» на «Эконом», который не предусматривает ежемесячную абонентскую плату. Списание денег прекратится, а получить необходимую информацию в срочном порядке, вы сможете при использовании разовых платных услуг:

• узнать баланс по карте обойдется вам в 5 рублей;
• запросить выписку по счету карты за определенный период будет стоить 15 рублей.

Для перехода на тариф «Эконом» потребуется совершить несложное действие и отправить СМС-сообщение на номер 900 со следующего содержания: Эконом XXXX, где XXXX – это последние четыре цифры номера вашей карты. После чего вам будет направлено СМС с кодом, который следует ввести и отправить ответным письмом. Поздравляем – вы сменили тарифный план!

Почему люди отказываются от услуги мобильный банк от Сбербанка?

Чаще всего отказ от сервиса Мобильный банк происходит по причине наличия у клиентов приложения Сбербанк Онлайн, который обладает таким же функционалом и подключается бесплатно. Все те же действия по просмотру баланса, переводу денег физическим и юридическим лицам, пополнения счета телефона можно совершать с помощью этого приложения.

Главная причина отказа от сервиса – нежелание клиента переплачивать за банковские услуги, которые можно заменить другими инструментами. Но следует отметить, что полная деактивация Мобильного банка не позволит пользоваться личным кабинетом онлайн, поэтому просто осуществите переход на тариф «Эконом» для корректной работы.

Обращение к своему оператору за помощью

При возникновении любых проблем при блокировке, отключении либо переходе на тариф «Эконом» следует адресовать вопрос по телефону сотруднику Сбербанка. Он проверит со своей стороны корректность всех действий и выяснит возможные причины. Зачастую бывает, что в отклонении запросов виноват не банк, а оператор сотовой связи. В таких случаях вам следует обратиться к ним за помощью с описанием возникшей проблемы. Сделать это возможно по бесплатным телефонам горячей линии:

• пользователям «Билайна» следует 8 800 700 8000 либо звонок на короткий номер 0611;
• для абонентов компании «Теле2» не оплачиваются вызовы на короткий номер 611, при условии нахождения в домашней сети и внутрисетевом роуминге по России;
• клиентам «Мегафона» рекомендуется задать вопрос по номеру 8 (800) 550-05-00.

Полная деактивация мобильного банка

Вы долго сомневались нужен ли вам подобный сервис, переходили на более выгодные тарифы, но все же решили, что нет необходимости в использовании подобной услуги? Смело отключайте ее самым верным способом – обратившись в отделение банка, выдавшего вам карту и написав соответствующее заявление.

Сервис Сбербанка, позволяющий осуществлять контроль и проводить платежи по пластиковым картам при помощи СМС – удобен, функционален и безопасен, но есть несколько ситуаций, когда Мобильный банк все же требуется отключать. Рекомендуем вам проанализировать все плюсы и минусы избавления от этой услуги. Иногда незначительная экономия сейчас может обернуться гораздо большими тратами в будущем. Тем более, всегда есть альтернатива перехода на другой тариф, который позволит сэкономить. Будьте бдительны и берегите свои сбережения от мошенников.

Как отключить карту от мобильного банка

Мобильный банк (МБ) – услуга от Сбербанка для контроля денег на счете. Воспользоваться опцией может каждый держатель карты. Поскольку услуга платная, возникает вопрос: как отключить мобильный банк на карте Сбербанка. Разберем в статье, что за услугу предлагает Сбербанк, как от нее отказаться и что делать при смене номера телефона.

«Мобильный банк»: что это?

МБ – услуга, с помощью которой вы сможете получать сообщения о тратах и поступлениях в онлайн-режиме и выполнять операции путем отправления специальной комбинации на номер 900.

Услуга предоставляется бесплатно при условии, что оформлена премиальная или золотая карта. В остальных случаях каждый месяц со счета будет сниматься плата, которая установлена для вашей карты. Ее размер не превышает 60 рублей в месяц.

Пример! Чтобы уточнить сколько денег на карте, нужно отправить сообщение на 900, написав «БАЛАНС». Все комбинации прописаны на официальном портале банка.

Стоит отметить, что с недавнего времени МБ переименовался и услуга называется «смс-банк». Не стоит путать с смс-уведомлением, когда клиенту приходит только сообщение о сумме зачисленных денег.

Опция необходима в том случае, если вы часто отправляете или получаете деньги, и нет возможности проверять информацию через Сбербанк Онлайн из-за отсутствия доступа в интернет.

Важно! Первые 2 месяца каждый держатель карты может подключить смс-банк бесплатно. В течение указанного срока клиент сможет оценить все плюсы и минусы услуги.

Как отключить смс-банк Сбербанка

Есть несколько проверенных способов, с помощью которых можно удалить sms банк, если опция не нужна. Также отказаться от пакета стоит, если нет желания платить банку абонентскую плату и есть возможность проверять информацию через ЛК. Рассмотрим, как отключить мобильный банк каждым способом.

Отключение через оператора

Сотрудники горячей линии принимают обращения круглосуточно по номеру 900 или 8 800 555 55 50. Если вы находитесь не на территории России, то дозвониться до сотрудника Сбербанка можно по номеру +7 495 500 55 50.

Чтобы отключить опцию следует:

1. Озвучить личные данные. Если вы отключаете смс-банк по кредитной карте, то можно озвучить кодовое слово.
2. Сказать цель обращения, а именно отключение услуги.
3. Подождать несколько минут, пока менеджер проведет необходимые операции по отмене услуги.
4. Получить подтверждение.

После того как смс-банк будет отключен, вам поступит сообщение. В нем будет указано, что услуга не активна.

Отключение через офис

Выбирая такой способ отключения sms-банка, вам необходимо взять паспорт или другой документ для прохождения идентификации и обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Заранее можно узнать время приема граждан. К сожалению, записаться к менеджеру на прием могут только те, у кого премиальные карты. Обычным клиентам потребуется взять талон и дождаться своей очереди.

В офисе банка потребуется обратиться к уполномоченному сотруднику, заполнить бланк заявления и подождать несколько минут, пока опция будет отключена.

Важно! Образец заявления выдается бесплатно каждому клиенту. Поэтому заранее искать форму, скачивать и распечатывать ее не стоит.

Отключение через смс-сообщение

Стоит отметить, что полностью отключить смс-банк таким способом вы не сможете. Получится только перейти на бесплатный пакет, в рамках которого направляются сообщения о сумме поступлений.

Чтобы перевестись на тариф «Экономный», вам нужно отправить sms на короткий номер банка. В тексте сообщения потребуется написать: Экономный и 4 последние цифры своей карты. Главное – это отправлять sms с привязанного мобильного. В противном случае опция не будет переведена на бесплатный тариф.

После перехода от банка поступит сообщение, в котором будет написано, что по карте «ХХХХ» действует экономный тариф.

Отключение через Сбербанк Онлайн

Такой способ подходит при наличии доступа в личный кабинет. Если доступа нет, можно пройти регистрацию. На ее прохождение нужно потратить не более 5 минут.

Для отключения необходимо:

1. Войти в ЛК, указав логин и пароль.
2. В личном меню выбрать смс-банк. Расположена кнопка в левой части личного кабинета.
3. Перейти в раздел с общими настройками по карте.
4. Кликнуть «отключить смс-банк».
5. Получить подтверждение отключения опции.

Клиент выбирает сам, как отвязать мобильный банк от карты МИР, Visa или MasterCard. Все перечисленные способы бесплатные.

Как отвязать карточку от мобильного банка

Некоторые держатели банковских карт банка интересуются, как отвязать карту от мобильного банка? Стоит принимать во внимание, что смс-банк можно подключить только к телефону, который был указан во время получения карты. Отвязывая номер, клиент лишает себя возможности получать сообщения по счету и совершать операции через короткий номер.

При смене номера нужно не отвязать, а заменить номер. Это можно сделать несколькими способами. Для вашего удобства рассмотрим каждый вариант.

Как заменить номер телефона:

1. Авторизоваться в ЛК клиента и внести изменения в настройках. Достаточно удалить ранее указанный номер мобильного телефона и написать новый.
2. Позвонить сотруднику службы поддержки по номеру 900.
3. Обратиться в офис с паспортом.

Важно! Пользоваться отдельно услугой без карты или телефона у вас не получится!

Вывод

В завершении можно отметить, что смс-банк или МБ это опция от Сбербанка, благодаря которой можно совершать любые операции, путем отправления сообщений на номер 900. При необходимости платную опцию можно отключить. Это доступно в офисе, по телефону, путем отправки sms или через ЛК.

Часто задаваемые вопросы

При смене мобильного номера нужно удалять смс-банк или подключать новый?

Нет, при смене телефона не нужно заново активировать услугу. Достаточно поменять номер мобильного телефона.

Как узнать, к каким картам подключен смс-банк?

Получить информацию можно в отделении Сбербанка, по телефону или обратившись к сотруднику онлайн чата. При наличии доступа в Сбербанк онлайн проверить информацию можно самостоятельно. Для этого потребуется войти в каждую карту и посмотреть подключенные опции по ней.

Как отвязать МБ от карты МИР?

Отключается смс-банк так же, как и для других карт. Доступно отключение через офис, сотрудника службы поддержки, путем отправки смс-сообщения или ЛК.

Что делать в случае утери мобильного телефона с привязанным sms-банком?

В таком случае следует заблокировать номер телефона и временно отключить услугу, обратившись в офис банка или позвонив оператору с другого номера. Если телефон попадет к злоумышленнику, при отключенной услуге он не сможет перечислить деньги на карту другого банка.

Как отключить мобильный банк Сбербанка (услуга «СМС-Банк»)?

Привет всем! Многие пользователи Сбербанка со временем замечают, что с их счёта списывается 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты) в месяц с пометкой «Комиссии», и затем узнают, что это не что иное, как плата за мобильный банк Сбербанка. И многие из этих пользователей сразу бросаются в интернет с возгласами: «Да я им не пользуюсь» и поисковыми запросами «Как отключить мобильный банк Сбербанка».

В данной статье Вы узнаете, как отключить мобильный банк Сбербанка, но я предлагаю не спешить, так как можно и оставить мобильный банк, и избавиться от абонентской платы.

Дело в том, что услуга «СМС-банк» (это и есть мобильный банк) является бесплатной, а плата 30 или 60 рублей в месяц – это списания за другую услугу, которая называется «Уведомления по карте».

Если отключить эту услугу, то Вам перестанут приходить уведомления обо всех списаниях и зачислениях по карте, но Вы сможете совершать операции в сервисе Сбербанк Онлайн в интернете, а также запрашивать баланс по карте с помощью смс-запросов и т.д. В общем, Вы сможете делать всё, что и раньше, но Вам не будут приходить смс-уведомления о списаниях с карты и пополнениях карты, а также с Вас не будут списывать абонентскую плату в размере 30 или 60 рублей в месяц. Полагаю, что это достаточная причина, чтобы отключить не мобильный банк, а именно уведомления по карте.

Сколько стоят «СМС-банк» и «Уведомления по карте»

Для начала разберёмся с тарифами, ведь некоторые держатели карт платят 30 рублей в месяц, некоторые – 60, а некоторые – вообще ничего не платят.

«Уведомления по карте» предоставляются бесплатно первые два месяца после её первого подключения, а затем – следующая картина:

На некоторых картах услуга остаётся бесплатной, но на большинстве дебетовых карт её стоимость составляет 30-60 рублей в месяц.

Как отключить услугу «Уведомления по карте»?

Рассмотрим несколько способов.

Отключение в мобильном приложении Сбербанка

1. Зайдите в мобильное приложение Сбербанка
2. Перейдите в свой профиль (кружок или Ваш аватар в левом верхнем углу)
3. У Вас должен отобразиться список подключённых услуг. Помимо уведомлений здесь могут быть «Переводы без комиссии» — это СБП и иные услуги, но нас интересуют именно «Уведомления». Нажмите на это блок.
4. На открывшейся странице выберите карту, на которой хотите отключить услугу «Уведомления по карте», а затем – выберите номер телефона, на который подключена услуга «СМС-банк».
5. Во всплывшем окне выберите пункт меню «Отключить уведомления», а затем – на новой странице выберите «Отключить» ещё раз. Вот так вот Сбербанк не хочет, чтобы Вы отключали платную услугу.
6. Всё! Заявка оформлена. На отключение услуги понадобится некоторое время, обычно – несколько минут. Временно на странице с услугой будет надпись «Запрос в обработке».

Отключение через смс на номер 900

Напишите смс-сообщение на номер 900 с текстом «экономный». Это запрос на перевод на тариф «СМС-банка» под названием Экономный. Этот тариф подразумевает подключённый смс-банк и отключённые уведомления по карте. То, что нужно! Если у Вас несколько карт, и Вы хотите отключить уведомления на определённой из них, то отправьте на номер 900 смс с текстом Эконом ХХХХ, где ХХХХ — это последние 4 цифры Вашей банковской карты.

Как отключить мобильный банк Сбербанка?

Если Вы всё же уверены в том, что хотите отключить услугу «СМС-банк» полностью, а не только платные уведомления по карте, то вот способы, которыми Вы можете воспользоваться:

• Звонок на номер 900. Роботу необходимо сказать: «Связаться с оператором», а на просьбу задать Ваш вопрос повторить фразу «Связаться с оператором», иначе робот сам попытается ответить на Ваш вопрос, но отключить «СМС-банк» он не может. Далее, когда свяжетесь с живым оператором, попросите отключить услугу.
• Посещение отделения Сбербанка с паспортом. Сотруднику нужно сообщить, что Вы хотите отключить услугу «СМС-банк».

Но учтите, что Вы лишитесь многих функциональных возможностей, включая и получение смс-кодов для оплаты. Так что я бы рекомендовал отключить именно услугу «Уведомления по карте», а не сам «СМС-банк». Но ситуации бывают разные…

Кстати, в интернете есть различные публикации, в которых говорится, что мобильный банк Сбербанка можно отключить в сервисе Сбербанк Онлайн, в мобильном приложении, в банкомате и т.п. Вот, что по этому поводу говорит техподдержка Сбербанка:

Всеми вышеперечисленными способами можно отключить только услугу «Уведомления по карте», но не сам мобильный банк.

Источник https://finanso.com/ru/blog/banki/kak-otklyuchit-mobilnyj-bank/

Источник https://meta.ru/wiki/kak-otklyuchit-mobilnyj-bank-na-karte-sberbanka

Источник https://proslo.ru/kak-otkljuchit-mobilnyj-bank-sberbanka-usluga-sms-bank/